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研发项目管理

质量保证
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  • 开课时间:2012年07月12日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2012年07月13日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 江 老 师
  • 课程编号:198882
  • 课程分类:项目管理
  •  
  • 收藏 人气:428
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培训受众:

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人(市场、采购、制造)等。

课程收益:

提升项目团队项目管理的能力,加强项目过程的可控性、可视性,最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控
1.了解项目、项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法。
2.系统掌握研发项目管理的思想、过程、方法和工具等
3.掌握研发项目计划编制方法,理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术;
4.掌握研发项目计划控制的方法,了解项目控制的结构化方法以及工具和技术;
5.掌握有效的估计方法与技术(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等)
6.掌握项目风险管理方法,如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划及风险监控;
7.了解产品质量、成本的基本概念,建立质量成本意识,理解保证质量和降低成本的方法;

课程大纲:

【收费标准】¥3200/人(含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,两天午餐费)

【课程特点】
1.系统化的课程内容:研发项目全过程,质量管理、风险管理、配置管理等
2.简单适用的管理工具与方法,回绝复杂费解的理论
3.课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练,有助于学员理解,
4.丰富的模版、Checklist展示,有助于企业用于具体工作
5.课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计,避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍
6.所有课程案例老师承诺不使用任何网络素材,拒绝空洞及非老师真实经历参与内容。


【课程大纲】
一、项目和项目管理的概念
--什么叫项目
--项目的特征
--演练(确定项目名称)
--什么叫项目管理
--举例
--项目管理全过程要做好哪些工作
--产品开发中的主要项目管理活动
--研发项目管理的重大挑战
--研发项目成功和失败的主要因素
--举例:某项目管理全景展示

二、产品开发项目目标的确定与需求管理
--项目目标确定
--演练:项目任务书的编写
--有效产品需求管理的要求
a.统一产品开发需求的观念与意识
--市场需求、客户、客户、产品开发需求的关系
1.1需求视角不同会有什么结果
b.产品开发需求流程总体框架
1.2需求管理的定义与定位
1.3阶段划分
1.4总体框架
1.5与其他流程之间的关联
1.6需求管理的职责范围
c.规范需求管理各个阶段工作的方法与工具
案例展示:某集成产品需求全过程展示

三、产品开发中的决策
--在产品开发中决策的意义
--在产品开发中应决策什么--决策要素
--高层领导在产品开发中扮演的角色
--在产品开发中决策迟缓的代价
--产品开发中决策团队的权力和责任
--产品开发中决策点的设置
--产品开发中决策点使用的文档模板(项目任务书和业务计划书)
--产品开发中决策评审点介绍(概念决策评审)
--产品开发中决策评审点介绍(计划决策评审)
--产吕开发中决策评审点介绍(可获得性决策评审)
--产品开发中决策评审点介绍(生命周期终止评审)
--产品开发中决策评审点介绍(临时决策评审)
--为何有的公司决策评审效率低
--产品开发中决策评审效率的特征
--产品开发中决策评审方法论
--产品开发中决策评审流程
--案例:某公司产品开发全景展示

四、产品开发的结构化流程
--为什么把产品开发流程结构化
--产品开发如何结构化、如何分层次(阶段、步骤、活动、任务)
--产品开发的阶段划分、举例
--产品开发流程的文件体系
--产品开发流程结构化的几个常见问题
--产品开发流程结构化容易陷入的两个极端
--产品开发流程与项目管理的关系
--项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
--如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪
--演练:产品开发流程的阶段划分与编制

五、研发项目过程
--过程组
--启动过程
1.项目立项
2.项目目标
3.项目开工会
4.项目开发环境
--计划过程
1.产品开发计划的作用
2.项目计划制定的流程
3.项目计划制定的原则
4.项目计划制定的要素
5.WBS介绍(作用、示例)
6.任务时间的估计和计算
7.对高度不确定性任务时间的估算
8.PERT、关键路径和GANNT(介绍和示例)
9.产品计划如何分层
10.任务、角色与三级计划体系
11.完整计划制定举例
12.演练(各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径)
13.产品计划与资源计划的管理
14.资源实施对开发进度的影响
15.如何向关键路径要时间向非关键路径要资源
16.学员演练(关键路径练习)
--控制过程
1.监控点管理
2.周/阶段工作跟踪与总结
3.偏差分析
4.跟踪挣值
5.计划变更
6.研发计划测评公式
--研发项目计划控制中常见问题和解决办法
1.项目的分层实施与分层监控
2.研发项目控制手段:项目报告
3.研发项目控制手段:项目例会
4.研发项目控制手段:计划变更控制
5.研发项目控制手段:状态转移
6.研发项目控制手段:业务决策评审
7.研发项目控制手段:研发合同书管理
8.研发项目控制手段:项目审计
9.研发项目控制手段:项目风险管理
10.研发项目控制手段:项目度量管理
11.研发项目控制手段:技术评审
12.研发项目控制手段:需求跟踪
13.研发项目控制手段:成本控制
14.研发项目控制手段:QA状态报告
15.研发项目控制手段:过程裁减
16.研发项目控制手段:项目测试
17.研发项目控制手段:项目测评
18.演练与问题讨论
--收尾过程
--学员演练

六、研发项目团队
--项目的组织形式
--矩阵式组织结构(优点、缺点、应注意的问题)
--如何组建产品开发项目组
--业界成功的组建产品开发项目组介绍
--项目经理的角色和职责
--项目核心组成员的角色和职责
--项目外围组成员的角色和职责
--职能部门经理在产品开发中的角色和职责
--引导者的角色和职责
--研发项目经理应具备的技能
--研发项目经理的素质特征和性格特征
--项目经理如何培养所需要的能力

七、项目估计
--估计过程
--规模估计的时点
--重估计及其时点
--规模测量方法介绍
--规模、生产率、工作量、进度之间的关系
--代码行法LOC(分享业界统计数据)
--Wideband-Delphi方法
--三点估计法PERT
--IBM在估计方面的通常做法
--估计时的其他常用规则
学员演练——估计方法实践实际案例

八、项目风险管理
--风险管理的意义与过程
--风险类型
--风险性质
--风险优先级
--风险管理的步骤
--风险识别
--风险分析
--风险相应措施
--风险监控
--风险跟踪矩阵
--风险管理的实践与经验
--案例分析——项目常见风险及其应对办法讨论

九、研发质量认识
--什么是质量、缺陷、失效、Bug及其关系
--质量的概念
--质量等级
--过程质量与交付件质量
--对质量的理解误区
--质量管理概念
--质量管理发展的几个阶段
--全面质量管理
--质量管理活动
--质量策划、质量保证、质量控制、质量改进
--质量管理的四个等级
--业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系
--质量活动介绍
1.Fagan检查法、走读与检视
2.代码复查表
3.技术评审
4.测试技术介绍(白盒测试、黑盒测试)
5.其他质量保证方法

十、研发成本管理
--成本概念
--Quality is Free or not?
--什么是质量成本
--预防成本
--鉴定成本
--失效成本
--质量成本曲线
--缺陷更正成本曲线
--错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述
--业界质量成本的数据展示
--项目预算与项目核算
--成本管理与项目进度
--价值工程
--设计中构建成本
--降低开发成本的基本方法
--产品开发综合成本包括哪些内容
--既能提高产品质量又能降低产品综合成本的方法(CBB的使用)
--学员演练(各项目组讨论本项目如何体现市场意识、如何在设计中构建质量、如何在设计中构建成本)

十一、业内最佳产品开发指导思想PACE及IPD介绍,如何成功实施产品开发管理体系的优化
--IPD的核心思想
--IPD的框架
--IPD的方法论体系
--研发管理体系的水平等级划分及演进
--各级别的特征
--研讨:贵公司产品研发处于何级别?存在的典型问题是什么?
--如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
--案例分析:某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
--变革失败的八大原因分析
--成功实施变革的关键要素
--企业如何实施变革管理
--如何处理变革管理中人的问题
--成功实施管理变革的案例分享

培训师介绍:

 
【江 老 师】资深产品管理专家、资深研发项目管理专家
民商法学硕士、美国爱荷华州立大学MBA
【相关背景】
项目管理者联盟高级顾问、清华大学产品管理研修班特聘讲师、高级人力资源管理师、企业法律顾问、律师、中国培训网推荐专家、中国项目管理频道特约讲师,中华企管培训网推荐讲师,中国过程改进网首席专家。中国产品管理职业联盟讲师、中国产品管理研究中心专家组成员,中国产品经理之家发起人。中国项目管理频道特约讲师,中华企管培训网推荐讲师,中国过程改进网首席专家。
02年创办江西互联科技有限公司任总经理。曾担任世界500强产品创新战略经理、大型互联网企业(软银注资)销售部经理、大型软件企业产品经理、产品总监、企业任职资格小组组长;大型软件及系统集成企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理;某国际知名智能识别企业常务副总裁。
多年的产品管理、研发管理、人力资源管理、项目管理、企业管理、营销管理和集成产品开发(IPD)管理实施经验。
现任多家咨询公司及培训机构特约讲师,资深咨询顾问,多所大学市场营销类课程特聘讲师。
【服务客户】
清华大学管理学院、厦门大学管理学院、中国兵器工业集团、中国海洋石油、中国石化、招商银行、中国人民银行、中国银联、中国网通、江西电信、海南移动、黑龙江移动、展讯通信、华为技术、中兴、华润纺织集团、万科、微软研发中心、粤晶高科、许继电气、苏州阿特斯、江苏长电、广西路桥、中迅化工、长虹、康佳、老板、赛格股份、株洲联城集团、株洲硬质合金集团、淘宝网、汉德车桥、安图生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、三五互联、中企动力、金升阳电源、德赛电子、工信部五所、中国电子科技集团、粤海银龙酒店集团、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、徐工、柳工、大众汽车、黄海客车、南车集团、柳州五菱、福建安踏、李宁、有色二十三冶、加多宝、珠江啤酒、福建达利、康师傅、洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯尼家纺、赣州稀土集团、飞天纺织集团、珠江源开发管委会.......等几百家企事业单位。

【授课形式】
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

本课程名称: 研发项目管理

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