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流程为王—组织流程再造

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  • 开课时间:2012年07月12日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2012年07月13日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 章义伍
  • 课程编号:199116
  • 课程分类:战略管理
  •  
  • 收藏 人气:1082
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培训受众:

董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、总监等高级领导者

课程收益:

* 认识商业基因的真正内涵
* 关键流程的设计原则和思路
* 流程贯彻的三步法
* 流程变革的7个步骤
* 人员流程:如何复制执行型人才?

课程大纲:

赢在执行-用流程复制
围绕核心流程构建一个强大的执行系统


【收费标准】1800元/人(含午餐费、资料费、茶点费等),年卡客户按照权益消费

情景一;为什么美国人能够把可口可乐、麦当劳、宝洁、万豪饭店、迪斯尼、星巴克、联邦快递、沃尔玛等卓越企业复制到全球任何一个角落,从而创造真正的商业奇迹!而泱泱大中国有几个企业能够全国或跨国复制?
情景二:为什么美国和日本如此盛产“巨无霸”企业,而中国99.8%的企业却属于小企业?
* 中国最大的餐饮集团不过30个亿,而麦当劳为什么可以创造6000亿的奇迹?难道是因为麦当劳更好吃?
* 为什么汇源果汁做到30亿就危机四伏,而可口可乐却能够创造数百倍汇源的价值?难道是可乐比果汁更有营养?
* 当沃尔玛走进中国,我们的百货大楼还能抗衡多久?
情景三: 为什么中国的企业做到3-5个亿,就会出现发展瓶颈,如果把企业做到3-5个亿美元,中国企业缺什么?
情景四:为什么中国企业平均寿命只有3年,日本企业的平均寿命却能达到12年,世界500强企业的平均寿命更能超越40年,130岁的可口可乐和190岁的宝洁公司能够让中国企业学到什么?
是什么造就了中外企业的巨大差距?
下面的故事能够给我们启迪。
一棵小草和一棵小树一起露出地皮,刚开始的时候,样子都差不多,甚至小草长得比小树还要快,还要高。是什么因素决定了小草停止生长并成为最终的小草,又是什么因素决定了小树持续长下去,并最终成为参天大树?答案是基因。
决定企业能否做大做强的关键正是商业基因!
美国人用流程在复制企业,而中国企业满世界找能人。
麦当劳、沃尔玛的经验影射出一条管理真谛:
三流的员工 + 一流的流程 = 一流的价值
流程能够帮助企业做什么?

* 流程是企业执行最有效的工具
* 真正实现规范化
* 大面积提高生产力
* 快速复制执行型人才
* 客户满意度提高50%以上
* 管理更简单、更有效
* 让领导者从80%的繁忙事务中解脱出来
* 像麦当劳一样快速复制

游击战需要天才(能人),阵地战则需要阵法(体系)。
强大的组织,不是靠能人,而是靠系统。真正的能人把自己的“能”放在系统的建立、维护和优化上,围绕核心流程打造企业一流的执行体系,是企业做大做强和长寿的不二法则。
在中国,很多老板天天打着灯笼找“能人’,却很少有企业愿意投资流程,也很少有时间去考虑流程建设。为什么中国企业的领导人不能像美国的韦尔奇一样熟悉六西格玛,像日本企业领导人一样熟悉5S管理?“流程盲”是万万不能带领企业迈向伟大的!!
对于那些准备成长或正在扩张的企业而言,我的忠告是:先做流程再复制!


* 本课程独具特色、简约实用的五个部分:
* 执行难题:指出足以致命的执行陷阱
* 执行法则:展示执行原理的真知灼见
* 大师智慧:介绍执行先驱的卓越思想
* 执行工具:运用简洁有效的执行流程
* 执行声音:反映企业执行的成败经验
* 课程大纲:

第一单元 流程为王:决定企业强弱的商业基因
* 长不大的中国企业
* 问题的根源是什么?
* 两种不同的管理模式
* 企业成功的四个阶段
* 领导者是造钟,还是报时?
* 决定企业强弱的商业基因
* 老鼠能变成雄鹰吗?
* 四种类型的企业结局
——化石型
——理想型
——赌徒型
——淘金型
* 中国企业的硬伤
* 要么规范,要么死亡
第二单元 投资未来:流程的设计和贯彻
* 领导的痛
* 流程:流动的程序
* 用一流的流程武装三流的员工
* 告别一枝独秀
* 一人经验,大众受益
* 横向设计组织流程
* 流程设计的三个黄金准则
——简单化
——专业化
——标准化
* 流程贯彻的三个关键步骤
* 如何让流程不走样?
第三单元 知易行难:流程变革的7个步骤
* 流程变革的三个驱动力
——Change 如何应对多变的环境
——Competition竞争对手的作为
——Customer要不要随客户的需求而变
* 为强而为的选择
* 流程变革的七个步骤
——步骤一,增强紧迫感
——步骤二,建立变革指导团队
——步骤三,沟通变革目标
——步骤四,流程诊断
——步骤五,流程设计
——步骤六,流程导入
——步骤七,巩固变革成果
第四单元 人员流程:如何复制执行型人才?
* 人员法则:人才透支法则
* 理念先行:先人后事
* 执行力是“招”出来的
——寻找怎样的人:目标选才
——执行人才的特质:鹰和鸭的对照
——韦尔奇:4E选才法
——麦当劳:只选适合的人
* 执行力是“练”出来的
——无知的代价
——培训是你能进行的最好投资
——案例:麦当劳的“全职涯培训”
——On the Job Training(员工岗位培训体系)
——Off the Job Training (管理层分级培训体系)
——先有学习力,后有执行力
* 执行力是“淘汰”出来的
第五单元 运营流程:把目标变成结果的7个步骤
* 问题研讨:撞钟,谁之过*
* 有效执行的7个核心步骤
* 目标:精
* 计划:细
* 沟通:明
* 工具:简
* 执行的双向金字塔模式
——正金字塔:用于制定目标和控制
——倒金字塔:用于员工执行
* 控制:准
——过程控制:控制关键点
——结果控制:以绩效论英雄
* 反馈:透
* 奖惩:公
* 有效执行的16字箴言
互动答疑

培训师介绍:

 
章义伍 我司战略合作专家
著名实战派培训师和职业经理人
曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理,联想电脑公司市场副总监,中新人才产业有限公司副总裁,普尔斯马特(中国)公司人力资源总监兼北京普尔斯马特有限公司总经理。
培训师拥有高层管理经历和职业培训师的演讲风范,其课程集实战性、趣味性和艺术性于一体,在业界广受好评,其影响力包括:
* 2001-2006年度连续五年被评为十大杰出培训师或最具影响力的培训师
* 美国领导力中心《情境领导》认证中文培训师
* 担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或MBA班的特聘教授,清华大学职业经理训练中心《执行力》专家团主讲
* 中国人力资源开发网战略合作专家
培训师曾先后在北京、上海、沈阳、深圳、郑州、新乡、石家庄、太原、济南、呼和浩特、东营、淄博、廊坊、邢台、西安、无锡、常州、广州、东莞、南京、青岛、武汉、长沙、银川、厦门、重庆、昆明、桂林、南宁、柳州、包头、杭州、温州、大庆、合肥等数十个城市举办公开课,迄今为止超过70000名高级管理层接受过其培训或指导。
【主讲课程】
经典课程:《共赢领导力》、《打造高绩效团队》《组织执行力》(各2天)
出版书籍:《共赢领导力》和《打造高绩效团队》——北京大学出版社出版
出版光盘:《共赢领导力》和《打造高绩效团队》——北京大学出版社出版
章义伍老师课程感言
提升素质,精彩人生,入情;
经典案例,深刻剖析,入理。
——大连万达集团高级副总裁 李耀汉

本课程名称: 流程为王—组织流程再造

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