您的位置: 首页 > 公开课首页 > 职业素养 > 课程详情

details

行政工作统筹管理高级研修

质量保证
暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
2980
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

行政总监,行政经理,办公室主任,行政文员

课程收益:

本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!课程将以国际通用的职业标准为基础,结合老师多年海外留学、从业的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。

培训颁发证书:

1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<国际注册行政管理师>>国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;
4.此证可申请中国国家人才网入库备案。

课程大纲:

★ 第一单元:行政管理人员的职业化之路与角色定位
一、行政管理与企业核心竞争力的关系
1、行政管理工作需要系统高度;
2、如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本?
3、如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩?
二、行政管理者的职业角色
1、梨园世家、杏园子弟——职业化的标杆;
2、做好职业舞台上自己的角色;
3、如何看待行政管理工作?
4、行政管理者的职责体系与绩效的研究;——华为公司行政管理者的招聘题
三、精确化行政管理的内涵
1、什么是精细化行政管理,案例:BP的安全管理流程分享;
2、理清职责,提升效率。
★ 第二单元:行政管理人员的自我管理
一、工作管理:---如何使人有效做事
1、分工的效率,——职责审计;
2、流程的效率---如何开展业务流程重整;
3、标准化的效率---标准化研究;
☆案例:麦当劳的标准化。
二、高效的时间管理
1、有组织的档案系统;
2、重要工作清单的列举;
3、帕累托金律;
4、成功人士的时间安排。
三、行政管理者的目标管理能力
1、起点的错误:没有一个好目标;
2、BSC、KPI工具与SMART原则的运用;
3、行政管理好目标的特征;
4、设定目标的七个步骤;
5、与上司制定目标——正确领会领导的决策意图;
6、与下属制定目标——对部属工作能力的理性分析;
7、制定下属目标时常见的错误;
8、来自下属的阻力有哪些;
9、解决下属阻力的方法;
10、建立下属目标的步骤。
★ 第三单元:行政管理人员综合事物的标准化管理能力
一、会议的组织和管理
1、会议的六大功能:
——信息发布与搜集、解决问题、开发创意、激励士气、监督工作进展、协调矛盾。
2、会议的种类:
——例会、专题会议、全体会议。
3、会议成本的计算:
——会议时间成本计算、会议直接成本计算、会议间接成本计算。
4、会议的频率安排:
——例会频率、专题会议频率、全体会议频。
二、常用公文写作的技巧
1、公文的基本要素及规范
2、法律事务类公文
3、下达执行类公文
三、防止影响企业的事件发生
1、突发事件的判定和处理
2、企业管理规则的建立和执行
3、企业内部制度包括哪些内容
4、把握“松”“紧”分寸
★ 第四单元:解决冲突促进沟通——做企业的润滑剂
1、如何有效的“上传下达”
2、遭遇尴尬时的处理方法
3、冲突的避免和化解
4、如何使其它经理主动的配合你的工作
5、内部信息壁垒的形成
6、上对下的沟通技巧
7、平行沟通技巧
8、下对上的沟通技巧
★ 第五单元:服务导向的执行力
1、执行的定义及分层的内涵;
2、行政管理工作的执行平台;
3、执行的操作;
4、职责与权限控制;
5、人员控制;
6、高执行力的打造;
7、执行力是“训练”出来的,先有学习力,后有执行力;
8、执行力是“激发”出来的;
9、态度:3个不放过。
★ 第六单元 行政经费管理与控制
1、如何处理好三种关系与三项原则
2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径
4、办公成本控制的无项原则
★ 第七单元、行政管理人员的职业规划

本课程名称: 行政工作统筹管理高级研修

查看更多:职业素养公开课

行政管理 时间管理 相关的最新课程

热门相关资讯

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%