该线下公开课已结束，仅可查看历史课程资料
全国各地近期开课计划
| 排课计划ID | 课程地点 | 上课时间 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 203472 | 江苏省 南京市 | 2012/09/12 ~ 2012/09/14 | 报名已结束 | — |
培训受众
如何架构流程化组织暨流程管理师培训培训受众
参与制定组织战略与运营制度企事业单位中高层管理者，流程管理部门负责人，质量奖与卓越绩效自评师、信息管理人员、管理咨询师、需晋级的流程管理师以及相关从业人员
课程收益
如何架构流程化组织暨流程管理师培训课程收益
理解流程管理思想；掌握并运用流程规划方法；熟练使用流程设计和分析工具进程流程梳理，了解IT运用与流程的关系。
课纲
如何架构流程化组织暨流程管理师培训课纲
【课程特色】
•专业性强：本期培训由中国质量协会流程办主办，拥有一流的流程管理专家队伍，在理论与实际应用方面具有无可比拟的优势；
•操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具；
•生动活泼：理论分析、案例讨论、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升；
【课程安排】
日期 主要内容
第一天 业务流程管理方法论
业务流程管理概述
业务流程分类与分级
业务流程梳理与诊断
业务流程设计与优化等
第二天 业务流程生命周期管理
业务流程的部署与实施，包括流程管理相关角色、流程管理相关组织、流程管理制度的建立
业务流程的绩效，包括流程绩效指标、流程绩效分析与反馈等
业务流程的改善与变革
常用流程实施工具（BPM)介绍
第三天 流程管理师的胜任力模型
案例分析，小组讨论
自主复习 闭卷考试
•专业性强：本期培训由中国质量协会流程办主办，拥有一流的流程管理专家队伍，在理论与实际应用方面具有无可比拟的优势；
•操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具；
•生动活泼：理论分析、案例讨论、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升；
【课程安排】
日期 主要内容
第一天 业务流程管理方法论
业务流程管理概述
业务流程分类与分级
业务流程梳理与诊断
业务流程设计与优化等
第二天 业务流程生命周期管理
业务流程的部署与实施，包括流程管理相关角色、流程管理相关组织、流程管理制度的建立
业务流程的绩效，包括流程绩效指标、流程绩效分析与反馈等
业务流程的改善与变革
常用流程实施工具（BPM)介绍
第三天 流程管理师的胜任力模型
案例分析，小组讨论
自主复习 闭卷考试
授课专家
如何架构流程化组织暨流程管理师培训授课专家
何老师
北京师范大学公共管理学硕士，中国首批业务流程框架理论开创者和实施顾问，现任中国质量协会过程管理与流程框架推进办公室副主任、北汽福田汽车股份有限公司流程总师，北京诚君伟业管理咨询有限责任公司流程首席咨询师，副总经理等职。
对跨行业业务分析、流程优化再造、流程信息化、战略绩效管理、公共营销创新等领域进行过系统的研究和应用，尤其是业务流程框架的国际前沿管理模式的中国本土化引进、推广和深化居功至伟，造诣颇深，被誉为业务流程框架模式的中国创新推广领衔专家。
授课专家
何老师
¥3,880
观看: 1447