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你的身体在说话----身体语言的识别与运用

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培训受众:

销售行业,领导阶层,执法人员,记者等主要以人为工作对象的从业人员等.

课程收益:

掌握身体语言识别技能,帮助你在工作中第一时间识破对方的真实意图,洞悉先机,成功掌控全局.

本课程介绍共计148个身体语言的含义,包含头部, 躯干,四肢的动作与姿势,脸部表情, 空间距离,声音要素四个方面.

培训颁发证书:

颁发身体语言培训课程证书

课程大纲:

口头语言(口语)是我们沟通的常用工具,常言道,一句话让人笑,一句话惹人跳.

这说明了说话艺术(话术)的重要性,所以对销售人员的话术训练十分普遍.

但事实上,行为学家通过观察研究发现,人类除了口语交流外,还有其他更重

要的交流工具,那就是身体语言(Body language) . 人的一颦一笑,一个眼神,

一个动作,一种声调,一段距离,都能传递某些信息,体现了某种想法、态度、

情感和关系。

美国著名学者艾伯特,梅拉比安(Albert – Meilabian ) 认为: 一个人讲话时要

向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7%, 其余的93%由声音或其他身体

语言来传达。

中国传统的处世哲学也十分讲究察颜观色,识面识人,听话听声,闻声知

人等。汉语中有至少300个描写人类身体语言的成语。清代名臣曾国藩说:“宁可

不识字,不可不识人”。而识人的重要一环就是考察人的身体语言而知其心志。

另外 ,古人还重视身体语言的积极作用,,要求“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”等.

对销售人员来说, 非口语交流也十分重要,很多时刻无声胜有声,一切尽在不言中.

销售人员如何阅读,识别客户及周围其他人的身体语言,

以便比别人了解更多信息,采取更好 的措施实现销售目标;

如何塑造并利用自身的身体语言去积极地影响别人等等,

这些问题, 都是本课程要探讨和解决的,也是本课程的目的.


课程内容


第一部分 身体语言的识别

1,身体语言的概念及种类
2, 身体语言的作用
3, 身体语言的普遍性和适用性
4, 提高身体语言识别能力的方法
5, 身体语言的分类及含义

5.1 头,躯干与四肢
5.2 脸部
5.3 空间距离
5.4 声音要素

第二部分 身体语言的运用

1,积极的身体语言
2,基本的姿势
3,不良的姿势及忌讳等
4,练习与小结.

培训师介绍:

 
马克 孙正军 老师,

上海紧缺人才办 CTC 职业培训师

身体语言,领导技能, 批发,零售销售技能 培训专家

毕业于南京师范大学 英语系

Texas A & M 大学 访问学者

自1997年起在NIKE, BP等著名外企服务15余年. 主要从事销售,领导技能,项目管理等培训方面工作.

本课程名称: 你的身体在说话----身体语言的识别与运用

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