ISO 20000主任审核员

iso内审

课程编号：208787

课程时长：1 天 / 7 小时

授课老师：资深讲师

课程类别：其它

评分：1.0

课程已结束

开课地点：深圳市

排课计划ID	课程地点	上课时间	状态	操作
208787	深圳市南山区高新南一道	2012/12/17 ~ 2012/12/21	报名已结束	—

培训受众

负责建立和实施ISO20000体系的人员 Ø IT服务管理项目相关人员 Ø IT服务管理咨询人员、 Ø 其他想了解国际最新信息技术服务管理理念的人员

Ø 了解信息技术服务管理体系为企业带来的好处 Ø 了解信息技术服务管理系统运作方式及标准要求 Ø 对ISO20000信息技术服务管理体系实施有效审核并根据相关审核标准判断其符合性

ISO 20000 IT 服务管理体系介绍

Ø ISO/IEC 20000-1:2005 IT服务管理体系标准条款及实施

Ø 与其它体系的异同

Ø 信息技术服务的过程及相互关系

Ø IT 服务审核的重要原则

Ø 审核员实施有效审核所需的审核技巧和操作要求

资深讲师

¥15,000

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