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培训受众:

企业大学校长，培训总监，人力资源总监，组织发展总监等

课程收益:

• 开发一个培训部门的愿景、使命和职能的优先顺序；
• 运用审计工具来衡量你的职能，并识别哪些方面需要提高；
• 在内部咨询流程中学习和运用8个步骤；
• 运用9种类型的测评工具来确认培训需求；
• 如何与管理层达成共识从而提升绩效；
• 运用“九步计划”让部门经理和员工取得共识；
• 学习如何针对培训的结果而非培训本身；
• 识别绩效改进计划中的关键元素；
• 运用技术来营销你的培训职能；
• 如何让培训紧跟最新趋势；
• 运用100分能力模型工具，评估如何去管理和发展培训部门的员工；
• 制定以结果为导向的行动计划；
• 掌握如何证明课堂学习和在线学习项目培训成本的合理性和监控培训预算；
• 运用培训后绩效分析工具，找出阻碍学习迁移的原因；
• 运用具体的方法让部门经理融入到学习迁移中；
• 找出学员在培训到培训效果转化过程中所扮演的角色。

培训颁发证书:

美国培训杂志全球统一证书

课程大纲:

一、管理一个培训职能

紧跟最新的培训趋势;
找到培训和发展的核心角色;
开发一个培训职能部门的宗旨、愿景和优先顺序;
学习如何保持专业和头脑清醒;
对培训部门职能进行系统化审计;
管理和开发培训部门员工;

二、内部咨询技巧

找到你的培训部门在生命周期中所处的阶段;
传统的培训与绩效咨询技术的对比;
如何持续进行内部咨询;
分析你在企业中的角色;
识别谁是你的客户;
在内部咨询流程中认识和运用8个步骤;
区分讲师、顾问和变革中心;

三、诊断问题

找出特别的评估问题;
运用9项培训审计工具来检查管理者的角色;
确认是否培训是最好的解决方案;
让模糊的培训需求具体化;
区分培训需求和学员要求;
运用培训设计工具来诊断问题;

四、开发一个计划

学习绩效改进计划的十个组成部分;
决定是否使用原有的材料还是创建新的材料;
对绩效改进计划的案例进行回顾;
为回顾培训建议书制定标准;
运用工具来比较不同的培训实施方法;

五、与管理层和学员建立合作关系

了解你的影响力风格;
对企业的反馈更迅速;
运用不同的策略更有效管理你的项目;
建立三方合作关系;

六、学习转移

定义学习转移;
找出学习转移的障碍;
确定由谁来应用已经学到的内容;
回顾培训后期绩效分析;
学习如何进行第三级评估来衡量学习转移;

七、管理培训预算

证明培训成本的合理性;
创建一个培训成本框架;
创建一个成本效益分析（投资回报率）;
找到绩效指标来证明培训的收益;
咨询技术运用和讨论;

特别赠送：你将会获得培训经理工具箱, 其中包含一个培训职能部门系统审计工具、100分课堂培训讲师技能手册和一个绩效改进计划模版。

培训师介绍：

Jean Barbazette
美国The Training Clinic的创始人
Jean于1977年创立The Training Clinic，在美国，这是最大的“TTT”（Train the Trainer）培训公司。Jean致力于培训与发展行业已有超过35年的经验，曾经任职于Blue Cross of Southern California和The City of Long Beach。拥有Notre Dame de Namur大学的社会科学学士学位和Stanford大学的文学硕士学位。Pfeiffer协会曾于1994年发表过她的著作《成功的新员工入职培训》，第三版于2007年1月出版，Jean的另一著作《培训讲师手册》由麦格劳-希尔于2001年4月出版。John Wiley也相继在2003年出版Jean的《快速案例研究》，2005年出版《迈向培训讲师的胜任能力》，2006年出版《培训需求评估》和《成功培训的艺术》。Jean最新的著作《如何管理培训职能》在2007年由Pfeiffer为其出版。

本课程名称： 美国培训杂志培训经理认证

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