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培训受众:
课程收益:
引导企业澄清及诠释公司愿景、战略，透过沟通、教育，有效的规划设定绩效目标。
促使企业管理者主动因应新的挑战及变革，运用BSC的主要技巧化策略为行动，并贯穿到组织中的每一个层级,以提升组织的绩效。
有效学习到国内外制造业、服务业推行绩效管理的成功案例，通过分析、指导、讨论及学习的过程，教导学员深入案例的情境并模拟绩效管理策略规划及运作技巧。
通过小组讨论与案例分享，掌握企业内直线经理与HR的不同角色。
课程大纲:
一、透视绩效管理
认识几个概念
绩效管理与绩效评估有什么不同？
绩效管理常见三种体系
绩效管理实施三步曲
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
绩效管理的矛盾事实
绩效管理的应用现状及挑战
挑战之一：指标的设定不合理
挑战之二： 指标设定的标准不合理
挑战之三：绩效计划过程相当于为管理人员奖励问题进行集体性的讨价还价
挑战之四：绩效评价的公正难以得到员工的认同
挑战之五：考评结果应用不良
挑战之六：绩效与激励的挂钩尺度难以把握
挑战之七：短期绩效与绩效持续改进的矛盾
挑战之八：绩效信息的获取难题
经验分享：
解决之道--考评什么？
如何应对上述挑战？
三、绩效管理成功的十大要点
建立符合企业战略目标的三级指标体系
绩效目标体系分解示意图
案例：某外贸服装加工企业绩效指标体系示例
关注绩效管理的全部环节，而不是一部分
要点一：绩效计划
目标设定的要求：SMART 原则
设立目标7步法
目标设定窍门
如何设定考核指标？
考核指标：关键绩效指标
如何筛选KPI指标？
其它指标的选取原则
小组讨论与案例分享
要点二：绩效反馈与面谈
为什么需要绩效反馈？
如何做绩效面谈—面谈4步曲
绩效评估与反馈不是什么？
如何给员工反馈？
如何对待绩效不佳者？
面谈后常见的四种结果及应对措施
要点三：领导者的承诺与支持
要点四：绩效管理成败的关键---业务部门管理者
绩效考核中HR与直线经理的角色分工
直线经理在绩效管理中的5个角色
要点五：尽可能少的指标
要点六：强调员工参与
要点七：绩效管理要与激励机制挂钩
要点八：考核结果要呈正态分布
要点九：绩效目标要持续改进
要点十：建立信息开放共享的绩效 管理系统
四、某企业绩效管理体系成功实施经验分享
五、现场问答
培训师介绍：
朱易老师，IBC工商管理硕士、马来西亚Tunku Abdul Rahman College（TARC）工业工程管理专业研究生、荷兰PHILIPS公司EICC专业培训、EAP合格咨询培训师。清华大学、中山大学EMBA客座教授。现任谷唐咨询资深人力资源导师。
朱老师先后在世界500强企业Honeywell霍尼韦尔生活电器公司、中国知名企业深圳康佳集团股份有限公司和中山华帝股份有限公司担任人力资源总监。近20年的实战经验和潜心研究，造就了其在人力资源领域的卓越成就，著有《优秀企业人力资源管理实务》、《优秀企业行政(总务)管理实务》、《企业绩效整合》、《企业培训规划与操作》、《企业薪资福利设计指引》、《企业员工关系管理》和《企业组织规划与人才任用》、《人力资源六大模块实操精解》等书籍。尤其在上市企业组织管理、KPI绩效管理、企业薪酬管理、股权激励、企业文化建设和培训体系打造等方面颇有造诣。
辅导或培训过的知名企业有：友邦保险（AIA）、韩国三星集团、香港伟易达（Vtech）集团、致伸集团、光宝集团、金宝集团、技嘉集团、台达集团、大众集团、华南蓝天集团、浙江年年红家具集团、浙江天马集团、东贝股份、广东步步高教育电子公司、广东嘉凯光纤通讯、广州双菱钢铁、深圳沃尔核材股份公司、汕头卡西尼电子、宁波先锋电器、宁波赛亿电器、与狼共舞服饰等。
本课程名称： 企业绩效管理成功实践分享
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