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2013年3月英迪公司质量管理QC小组操作实务培训

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培训受众:

企业各级管理人员、质量管理人员、生产管理人员、现场管理人员、质量工程师、QC小组骨干等。

课程收益:

QC小组活动是以改进质量为核心,由企业员工参与的一项质量管理活动。它运用科学有效的程序和

方法,致力解决现场质量问题,提高企业的管理水平和产品质量。通过讲解QC小组活动步骤及其应

用的工具方法,并结合QC小组活动经验和存在的问题,帮助学员掌握开展QC活动的方法和技巧,使

活动取得实效,帮助广大企业有序、有效、健康和持续地推行QC小组活动工作。

课程大纲:

QC小组活动程序概述;

选择课题(选题的理由、方法及实例);

现状调查(把握问题现状、找出问题的症结所在);

设定目标(目标设定的方法、水平值及依据);

原因分析(原因分析及应用工具);

确定主要原因;

制定对策;

按对策实施(常用方法);

效果检查(效益的计算);

制定巩固措施;

总结和下一步打算;

QC案例分析;

QC小组活动成果报告的整理;

成果发表。

培训师介绍:

 
8.1 讲师基本信息:
讲师姓名:邓英 性别:女 现任职务:高级咨询师
工商管理硕士(MBA),香港企业管理技术协会理事,中国质协特聘国家级QC诊断师,深圳市市长质量奖主任评审员,中国总裁培训网()金牌讲师。
是深圳市聘请的首批市长质量奖评审员,自2004年起,一直从事卓越绩效模式的推广与研究,著有《卓越绩效模式及其实施方法研究》论文,参与深圳市长质量奖、南山区区长质量奖、罗湖区区长质量奖、龙岗区区长质量奖的评审工作,分别参加了创维—RGB有限公司、中兴通讯股份有限公司、深圳圣廷苑酒店、飞亚达集团、芭田生物工程公司、深圳安基电气有限公司、深圳龙岗人民医院、深圳南海粮食工业公司、中海物业、神州电脑等企业的市长质量奖和区长质量奖的评审。

8.2 教育背景:四川大学经济学学士、工商管理硕士(MBA)

8.3 教学/研究领域:
执教的课程:包括QCC活动培训、5S管理、TQM培训、卓越绩效模式标准培训
研究领域:在质量管理尤其是QCC(品管圈)、QIT(品质改进团队)、5S项目管理、卓越绩效模式等方面有深入的研究;
核心课程:包括《QCC/QIT活动培训课程》、《卓越绩效模式标准课程》

8.4企业经验:
邓老师曾任四川远大集团管理规划部部长、麦当劳(中国)公司餐厅经理、深圳日立电梯公司董事长助理、深圳质量协会现场工作部部长、香港企业管理技术协会理事等。

8.5 授课经验:
其曾经服务过的客户包括:柯尼卡美能达(中国)公司、深圳比亚迪股份有限公司、以莱特(深圳)公司、深圳南玻集团、联想电子有限公司、深圳桑菲消费通信有限公司、中国移动、深圳怡宝饮料有限公司、深圳市邮政局、中国华西企业、深圳机场等知名企业。

8.6授课风格以及学员评价:
思路清晰、突出互动、深入浅出、案例分析、操作性强

本课程名称: 2013年3月英迪公司质量管理QC小组操作实务培训

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