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ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员

质量保证
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课程收益:

--了解新版TS16949的变化
--深入理解过程方法并应用于内审中
--掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
--掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

培训颁发证书:

颁发体系证书

课程大纲:

【培训时间】2012年4月17~19日(星期三~星期五)
【培训地点】上海
【收费标准】¥2500/人(含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,三天午餐费)

【课程大纲】
2009版TS16949有哪些变化

第一单元:过程方法
--以过程为基础的质量管理体系模式
--如何将过程方法运用到质量控制当中
--如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
--章鱼图和乌龟图

第二单元:审核要点和审核技巧
--质量管理体系的总要求
--文件和记录控制过程
--管理承诺
--以顾客为关注焦点
--质量方针与目标
--职责、权限与沟通
--管理评审过程

第三单元:审核要点和审核技巧
--培训管理过程
--员工激励过程
--基础设施管理
--工作环境管理
--产品实现策划
--合同评审过程

第四单元:审核要点和审核技巧
--设计开发过程
--采购管理过程
--供应商管理过程
--生产管理过程
--设备和工装管理过程
--标识和可追溯性

第五单元:审核要点和审核技巧
--监视测量装置
--顾客满意度测量
--内部质量审核
--产品监视和测量
--不合格品控制
--数据分析
--持续改进
--纠正和预防措施

第六单元:审核概念及流程
--内部质量审核的基本概念
--体系、过程和产品审核之间的异同点
--如何评价质量管理体系
--审核方案的管理
--审核的完整流程
--审核沟通和提问的技巧

第七单元:文件评审
--组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审,帮助学员通过实例掌握文件评审的方法,同时进一步理解标准

第八单元:如何编制检查表
--组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表,帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法,同时加深对程序文件的理解。

第九单元:如何开具不合格报告
--讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例,帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法,同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。

第十单元:情景案例练习
--组织学员以小组讨论的形式,针对一些模拟的情景案例,学习如何判断是否存在不合格,如何判断不合格的性质,如何寻找判定不合格的依据。

第十一单元:疑难解答
--解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。

第十二单元:培训考核

培训师介绍:

 
【讲师介绍】
我司专职讲师。

【授课形式】
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

本课程名称: ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员

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