班组长的管理技能

第一章：生产部门在生产制造型企业中的地位和作用
班组管理与企业经营的根本目的
生产部门及其生产班组长在企业中的地位和作用
班组长如何处理好与其上级领导的关系
班组长如何处理好与其它部门之间的关系

第二章：生产班组长在企业管理中的职责和权力
班组长的基本任务
班组长的职责范围
班组长的权限

第三章：生产班组长应该具备的基本素质
班组长自身素质的四项基本要求
班组长应有的文化修养
班组长必备的专业技术水平
班组长管理能力

第四章：生产班组长应该具备的组织管理能力
班组劳动分工协作
班组生产进度控制和安全操作管理
班组长的沟通能力
班组长的应变能力
班组长的激励能力

第五章：班组基础管理工作
规章制度
定额管理
标准化管理
计量管理
原始记录管理
基础培训工作