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新任主管的管理技巧

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培训受众:

☆新任管理职务的主管人员
☆希望系统性地夯实管理技巧基础的管理人员
☆希望在今后的工作中从事管理的非管理人员

课程大纲:

 
培训目标:
☆ 通过系统性地授课让参与者对管理工作有一个深刻全面的了解
☆提供有效的管理技能及工具帮助参与者顺利开展高效管理工作
☆为进一步提升管理能力从而获得更大的管理责任担当打好基础
 
目标学员:
☆新任管理职务的主管人员
☆希望系统性地夯实管理技巧基础的管理人员
☆希望在今后的工作中从事管理的非管理人员
 
第一单元:管理的认知及管理者的角色与功能
1. 何谓高效能的管理?
Ÿ 目标导向
Ÿ 问题预防
2. 管理者的角色功能
1) 承上:辅佐上司
Ÿ 摆正心态
Ÿ 有效向上管理的原则要点
2) 启下:领导下属
Ÿ 目标明确、标准清晰
Ÿ 协助部属成长
3. 管理者应具备的意识与能力
 
第二单元:领导风格与情景管理
1. 什么是领导
2. 领导与管理的差别
3. 何谓情景领导
4. 情景领导的两个纬度
Ÿ 指令
Ÿ 支持
5. 情景领导的四种风格
Ÿ 指令
Ÿ 教练
Ÿ 支持
Ÿ 授权
6,分析解剖自我的领导风格与型态
1) 领导风格与型态测试
2) 各类领导风格与型态说明
7, 针对不同类型部属运用领导风格的技巧
1) 指令型领导风格的使用技巧
2) 教练型领导风格的使用技巧
Ÿ 部属辅导需求分析
Ÿ 有计划系统性实施
Ÿ 评估反馈辅导效果
3) 支持型领导风格的使用技巧
4) 授权型领导风格的使用技巧
Ÿ 授权的障碍
Ÿ 区分授权事项
Ÿ 授权的控制要点
 
第三单元:有效的激励技巧
1. 球体斜坡理论--透视人类行为力点
2. 打破激励的迷思
3. 激励的基本理论与运用要点
Ÿ 需求理论在管理上的运用要点
Ÿ 公平理论在管理上的运用要点
Ÿ 期望理论在管理上的运用要点
4. 激励的三大方法及运用技巧
1) 诱因激励法及其运用所面临的挑战
Ÿ 资源有限
Ÿ 需求不同
Ÿ 承诺兑现
2) 恐惧激励法及其运用技巧
Ÿ 事前告知
Ÿ 惩前毖后
Ÿ 争议防范
3) 人性激励法及其运用技巧
Ÿ 信任
Ÿ 尊重
Ÿ 关怀
Ÿ 赞赏
Ÿ 肯定
 
第四单元:有效的沟通技巧
1. 何谓有效的沟通
2. 培养同理心
3. 沟通中的语言与非语言讯息
Ÿ 非语言讯息的特点
Ÿ 沟通过程中的非语言技巧
4. 沟通中的倾听与说的技巧
Ÿ 同理心的倾听
Ÿ 用建议、提问的方式说
5. 性格与沟通
1) 了解自己的性格
2) 解读性格
3) 如何与不同性格类型的人相处
Ÿ 与不同性格类型的下属相处之道
Ÿ 与不同性格类型的同事相处之道
Ÿ 与不同性格类型的上级相处之道
4) 如何调整与控制性格的缺陷

培训师介绍:

 
贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职,具有多种背景体制企业经营管理工作经验,十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训,注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长,重视与学员间的互动与交流,使学员能够真正的“学有所得,得之能用”。
* 现 任:
上海交通大学海外教育学院特聘讲师
宝钢集团人才开发院特聘讲师
复旦医学管理公司特聘讲师
* 主要学习研修:
历史 教育管理心理 工商管理
* 擅长课程:
《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

本课程名称: 新任主管的管理技巧

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