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Coaching:教练技巧

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课程大纲:

 
教练技巧——如何成为一名合格的COACH
 
【课程模块】
 
模块一:欢迎/介绍
目的:
1.解释本课程之目的及如何把它应用在日常工作之中
2.形容我们如何才能从本课程中获得最大的益处
3.与导师相互认识,并接受他是一位既有能力,又乐于帮助我们的人。同时他有绝对的承诺使我们从这个课程中成长
 
模块二:教导(COACHING)的基本步骤与技能传授
目的:
1.了解COACHING的含义
2.解释COACHING可能带来的好处和风险
3.了解COACHING所必须经历的五个层次:
准备
指导
辅导
支持
自治
透过参与一个体验式活动和小组讨论:
1.了解技能传授在COACHING中的重要作用
2.分析技能传授的若干个技术动作
3.学习并掌握基本的技能传授技巧
 
模块三:培养COACH思维
目的:
透过参与一个参与式的讨论:
1.何谓COACH思维
2.好的COACH从心态开始
3.培养COACH的思维方式
4.COACH必备的七个思维习惯:
Ÿ积极
Ÿ相信
Ÿ热情
Ÿ眼界
Ÿ胸怀
Ÿ享受
Ÿ给予
 
模块四:COACHING中的有效沟通
目的:
透过参与一个体验式的活动和一个实际案例的分析:
1.沟通的主要障碍
个人方面:
1.个人沟通中的三个最大的差异点
2.三个最大的共同需求
3.沟通的基本原则
4.与COACHING对象进行有效沟通所需要的基本技巧
 
模块五:建立互信、达成共识
目的:
透过参与一个体验式的活动:
1.形容在COACHING时,信任和开明对双方的重要性
2.解释达成共识的步骤
3.说明如何在团队中建立共同的目标和方向,从而培养信任和相互信赖
4.举例说明为什么彼此交流中,不同的观点不是障碍,相反它扩大了决策的结果
 
模块六:如何提升COACHING对象的绩效
目的:
透过参与若干个角色扮演活动和实际案例的分析:
1.绩效从何而来
2.提升绩效的基本步骤
3.计划怎么做
Ÿ计划的种类
Ÿ计划的形式
如何制定有效的计划
4.绩效沟通技巧
订计划
Ÿ委派
Ÿ纠正
Ÿ反馈
教导
Ÿ激励

本课程名称: Coaching:教练技巧

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