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课程大纲:

1. 人的认知
人的素质三层次
- 视频：失败的岗前培训
人性法则
- 追求快乐，逃避痛苦。
- 人在有情绪的时候，是不讲道理的。
- 管理箴言：管理，攻心为上！
识别才干
- 测试：九型人格测试（课前完成）
- 如何做到人岗匹配？
- 案例：8号当护士的后果
2. 因材施教
测试：领导者自我行为分析（课前完成前10题）
员工四个发展阶段的特征
阶段需求及对应的领导模式
如何对处于不同阶段的下属因材施教？
- 视频：锦囊妙计
- 案例：慈不掌兵
3. 教练引导
 绩效反馈的要点
 绩效反馈中的教练技术
 如何与不同风格的下属做绩效反馈
- 视频：任劳任怨的下属
- 视频：推卸责任的下属
4. 善用激励
 探讨：如何调动下属的积极性？
 如何将极具挑战性的工作分配给下属？
- 视频：结果导向的张飞
- 管理箴言：“‘没有任何借口’是无能管理者的常用借口！”
- 目标营销的十六字方针
- 心理预期管理
 九个了解＆九个有数
- 视频：李鸿章VS邓世昌
 探讨：被管理者最希望从管理者那里得到什么？
- 视频：海尔的小改革小发明
- 案例：让每一名下属都成为冠军！
- 头脑风暴：30种激励方法
 激励的四个原则
5. 建立体系
 为下属点亮心灯
- 案例：华为的狼性背后的秘密
 管理箴言：让想干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有地位！
 国学箴言：悠兮贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。
6. 善用标杆
 探讨：三类员工的关注重点是什么？
 团队管理要善用牵引力而非推动力
 交流：如何对待团队中的小c？
7. 性格迁善
 案例：2号的人力资源经理
 情商修炼的原理和步骤
- 分享：个人修炼经历

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