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如何管理/育/留80后与90后员工

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培训受众:

HR主管,培训专员,生产主管,新晋主管及企业所有管理人员

课程收益:

认知90后员工的行为和人格特征及心理动机
了解一线现场主管的角色与任务
理解90后员工激励与责备技巧
理解90后员工的培育角度与方法
理解增进沟通亲和力的训练手法
理解使90员工产生向心力,留住下属的方法

课程大纲:

开课时间: 2013年3月16-17日唐山 2013年3月20-21日海南 2013年4月13-14日温州 2013年4月20-21日东莞 2013年5月11-12日台州 2013年5月18-19日长春 学习投资: 2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等) 在资金、财务、信息与人力诸因素中,人力资源对企业的成长与发展仍是决定因素。工厂员工80后、90后居多, “一线员工也是企业的上帝”,员工离职更多时候离开的不是他所在的企业,更多是员工直接面对的主管,因此如何激励留育一线员工,其直接责任要落实到各企业一线主管身上。 90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观,他们或许是我们生机勃勃的员工,或许是充满希望的骨干,他们颠覆式的反传统思想,冲击着现有的管理方式, 本课程的总体目标是使让80后主管从90后员工行为模式了解其心理基础,进而掌握如何管理90后的员工,如何激励90后的员工,如何育留90后的员工,以打造一支富有向心力的基层团队。 =========================================================== 课程大纲 一、 从90后行为模式了解90后员工的工作动机与职业心理 1. 90后员工的行为模式与人格特征 2. 90后员工的工作动机 3. 90后员工的多元化价值观 4. 90后员工的行为表现心理分析 识别人性XY理论 二、面对90后员工的一线主管的角色与任务 1.一线现场主管应有的心态 2.一线现场主管应有的角色扮演 3.一线现场主管应有的工作任务 4.有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90% 三、 90后员工有效激励 1. 拿破仑激励人的十大基本动机 2. 管理者常用的激励方法 3. 人性激励的五个法宝 ①信任他们;②尊重他们;③关怀他们;④赞赏他们;⑤肯定他们 案例与练习 4. 激励下属的艺术: 明确两种表现 置于相关环境 案例分析 四.一线现场主管如何培育员工 1.培训的手法种种,别忽略了你非工作场合的小小主动 案例分享 2.比较确定差距,选择培训方法 案例如何确定SMT操作员小王的培训需求 3.沟通倍增亲和力的活力操训练 4.走到众人前,开始你的培育部属的里程  基础准备 如何克服恐惧 时间的限制与设计 演讲纲要与思路图  才训练八大技法 两分钟即兴口才训练(入职演说,主持会议,培训等场景主题抽签选题) 口才训练八技法(集体演练二至三种) ①速读法②背诵法③练声法④复述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧讲故事法  如何成功控场 开场如何打开僵局 如何活跃现场氛围 发问技巧 回馈的方法与技巧 处理问题  塑造演讲魅力(集体演练) 表情与眼神/讲台衣着/站姿与走姿/发声技巧/运用语调/手势的运用 五.如何使90后员工产生向心力-留住下属  瞭解人性、运用人性: 员工真正要的是什么?  工作着是快乐的,如何让员工感受到工作的快乐与价值呢?  现场主管长如何酝酿下属有“家”的感觉? 案例  抱持感恩 我们要感谢怎样的人与事? 为什么要常怀感恩 怎样让感恩成为一种力量?  如何创造出良好的工作团队 如何建立出积极的工作气氛  从员工流失反思如何产生向心力 员工为什么会流失? 小组讨论:减少员工流失的方法 从我做起,增强组织内聚力,减小员工流失  小组发表,老师总结。  问题与答疑

培训师介绍:

 
讲师介绍: 钟海涛老师
  中国企业规划院客座教授,上海影响力教育训练集团签约讲师,深圳市聚成企业管理顾问有限公司签约讲师。
  资历:时代光华(深圳)教育发展有限公司培训总监,中国人寿讲师团导师、MTP专案讲师、台资祥桉之实业发展有限公司营销副总、具有21年企业创业、经营管理经验,大型公开课并企业内训,16年讲台生涯,是在企业实战中成长起来的管理咨询老师。

授课特点:
  实战型职业培训师,功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;理性了解与感性认知二者巧妙结合,学员适当笔记,既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
服务客户:
  深圳金威啤酒集团、大亚湾核电运营有限责任公司、中国移动通信、台湾顺发鞋业集团、三星-科健、中兴通讯-康铨、三九企业集团、华侨城集团、台湾亚源科技集团、蝶恋花基因工程有限公司、广东中源企业集团、台资民安运动器材(虎门)有限公司、台资美律电子(深圳)公司、中国石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、广州海鸥卫浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、广州广达鞋业、台资-光宝集团致力电脑、台资-隆腾科技集团、台湾群光集团-茂瑞电子等近500家企业和团队。

学员评论:
  我们公司是台资企业,以前一般都是请台籍的老师来作培训。我们也一直想请陆籍的老师,但……这次请钟老师来做培训,效果很好,与台籍老师相比有过之而无不及。(注:项目为《商务谈判》、《EQ与沟通-礼仪培训》、《4P客户关系管理培训》) —— 东莞友俊电子有限公司 总经理

  我们公司以前也作过许多培训,但真正作的好的还是这一次销售培训,其实操性、激励性对我们的帮助是最及时的。—— 三九实业九星集团营销总监

  以前上台讲话时我非常紧张,紧张得手脚十个指头的指甲都会变成紫色,经过参加钟老师主讲的两天TTT讲师培训后,不再那样紧张了,指头甲再也不会变成紫色;以前,对于讲演技巧,自己觉得可掌握可不掌握,而参加钟老师两天TTT讲师培训后,觉得作为一个企业主管非掌握不可,并且我们得到的不单是演讲技巧,而且解决了作人的问题,还不止,觉得整个人品都有很好的提升……钟老师对我们的帮助是不可计量的,我们谢谢钟老师!——松辉化工 陈主管

本课程名称: 如何管理/育/留80后与90后员工

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