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需求分析

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培训受众:

企业信息化部门负责人、信息化项目负责人、技术骨干;
与信息化系统紧密相关的需求提供者,如业务处室业务骨干;
软件开发团队部门经理或组长、技术骨干、软件设计全过程的项目经理;
软件项目相关的系统分析员、设计员、程序员、测试员、软件工程师、系统集成人员;
希望加强需求开发与管理能力的软件开发人员。

课程收益:

1. 提高信息化建设的业务需求获取能力,业务流程梳理能力。
2. 提高需求获取能力、需求建模能力、把握需求变更的能力以及投标能力;
3. 掌握四大核心技能:业务流程分析、用户需求获取、需求建模和需求变更控制技能;
4. 掌握需求在各个阶段的作用、问题及应对;
5. 掌握需求过程和常见的需求模式;

培训颁发证书:

1、工业和信息化部人才交流中心颁发的《全国信息化工程师》证书。
2、中国信息化培训中心颁发的《高级需求分析师》证书。

课程大纲:

第一天
内容一:需求实践现状分析
1. 软件项目成败与需求实践
2. CHAOS报告分析与启示
3. 一则漫画的启示
4. 透过表象,分析本质(需求问题的诊断)
5. 不同软件项目的需求视图
6. 企业建模与需求线索概述

内容二:需求工程要点与误区分析
1. 需求在软件工程中的地位
2. 需求分析的任务、需求分析的基本过程
3. 需求的三个层面和三种类型
4. 需求的三个层面(功能需求,非功能需求,设计约束)
5. 商业产品与需求管理的差异
6. 结合实际案例,进行分析失败的教训

内容三:需求工作要素与需求过程
1. 需求工程的职责范畴
2. 需求开发的阶段、任务、分工与技术选择
3. 需求过程
4. SDRUM需求过程模型
5. 需求管理的内容、策略与实现时机
6. 需求人员的技能矩阵与实战应用

内容四:信息化需求分析与业务建模要点与误区分析
1. 建模的目标与要点
2. 企业建模与需求建模概述
3. 建模工具的要点与选择
4. 流程分析的要点
5. 业务实体分析的要点

第二天
内容一:需求捕获
1. 甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求
2. 需求获取的主要困难、手段
3. 业务访谈、问卷调查、历史文档分析
4. 业务过程/工作流程观察、原型试验
5. 与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧
6. 需求获取要点总结

内容二:需求捕获最佳实践
1. 需求捕获的主要障碍与应对
2. 用户需求的“冰山模型”与应对之道
3. 需求捕获时的用户心理模型与应对之道
4. 构建识别需求变更的感应器
5. “钓鱼”模式与“网罗”模式
6. 需求协商的策略与技巧
7. 与需求有关的风险

内容三:需求建模:确定需求细节
1. 用例的类型(业务、报表、接口、技术)及应用要点
2. 业务类用例的细化
3. 分析业务活动细节:事件流 相关工具:活动图
4. 用户界面原型分析、约束与规则描述
5. 原始需求、用例、功能点之间的关系
6. 报表类用例的细化
7. 接口类用例的细化
8. 领域类的细化

内容四:需求分析对后期的影响
1. 需求分析结果对架构的影响
2. 需求分析结果对设计的影响
3. 需求分析结果对测试的影响

内容五:非功能型需求的处理
1. 性能、安全
2. 可靠性、可移植性、可维护性、可用性
3. 设计约束分析

第三天
内容一:需求模式
1. 基础需求模式
2. 信息需求模式
3. 数据实体需求模式
4. 用户功能需求模式
5. 性能需求模式
6. 适应性需求模式
7. 访问控制需求模式
8. 商业需求模式

内容二:编写需求规格说明书
1. 从沟通、写作的角度提升水平
2. 需求规格说明书格式与内容
3. 需求规格说明书编写策略与技巧
4. 需求规格说明书常见的模板
5. 基于CMMI的需求规格说明书、基于Agile的需求规格说明书

内容三:需求验证操作实务
1. 需求验证的主要手段分析
2. 需求评审的常见误区与应对之道

第四天
内容一: 需求管理
1. 需求管理和过程能力成熟度模型
2. 需求管理步骤
3. 需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果
4. 需求分析时要不要考虑设计与实现
5. 什么时候考虑数据库设计和数据字典
6. 需求的全生命周期管理
7. 需求组解散后,谁来负责需求的管理

内容二:需求管理策略与操作要务
1. 需求管理策略
2. 迭代与需求基线的思想
3. 各需求管理项之间的关系

内容三:需求管理的最佳实践
1. 如何控制需求膨胀与蔓延
2. 需求调研分析中的项目干系人概念
3. 让软件项目在不断的需求变化中获得成功
4. 甲乙方关于需求的理解的差异

内容四:需求管理工具
1. 需求管理工具的设计思想
2. 需求管理工具的基本功能演示
3. 版本控制、基线、跟踪、变更的演示

内容五:需求工程实战和案例分析
1. 电信行业项目案例
2. 金融行业项目案例
3. 政府行业项目案例
4. 电力行业项目案例

培训师介绍:

 
王教授 中国信息化专家。教授、研究员。
郭老师 美国PMP、北航软件所博士、IT项目管理专家,培训服务过100多家大型企事业单位

本课程名称: 需求分析

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