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公众演讲与表达技巧

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  • 开课时间:2013年04月17日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2013年04月17日 17:00 周三
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 刘秦南
  • 课程编号:217303
  • 课程分类:拓展/其它
  •  
  • 收藏 人气:421
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培训受众:

公司中高层领导、业务经理、职场精英及致力于提升个人表达魅力的人士

课程大纲:

课程前言:
多元化的社会中,演讲无所不在,演讲工作已不再是公关人员或企业发言人的专门工作,在国外,曾有上万人企业要求第一线工作人员依各人工作职掌随时、随地作演讲的实例,举凡新产品上市的发表、股票上市上柜说明会、新企划案、工作汇报、提案改善案、甚至QCC小组发表均须具有演讲的能力与技巧,演讲工作与个人口才有很大关联,但并非绝对的。
一个有着很强自信心的、成功的演讲者,必须具备之能力:“意愿+经验+充分的准备+相应专业知识”。演讲工作是可以自我学习、自我磨练的,平常有恒的练习与事前充分准备,将是成为成功演讲人的不二法门。本课程将会向大家介绍一些演讲与表达方面的一些技巧,课程涉及到:建立自信心的方法、紧张情绪的克服、如何组织一个演讲、肢体与非肢体的综合运用、简易风格测试与分析、问与答的处理技巧。

课程目标:

a) 应用说服性演讲并提升说服的技巧
b) 有系统地规划一个演讲
c) 有效地拟定演讲的组织、架构及内容要素
d) 有效地运用肢体语言
e) 有技巧地面对并处理问题及异议
f) 了解自己风格并选择适合自己演讲风格

课程时数: 6H
课程大纲
第一单元:演讲前的准备
1.演讲的六大步骤
2.演讲者的心理准备
3.演讲前的沟通 4.演讲前的资讯收集
5.演讲的目标设定
第二单元:演讲的策略运用
1.演讲的4PS
2.演讲时间的分配 3.演讲重点的掌握
4.演讲场地的安排
第三单元:演讲的表达技巧
1.演讲者的6CS
2.口语表达的技巧
1)如何引发学员的兴趣
开场白 说故事 举实例
2)用语的注意
3)指导语的运用
3.非口语表达的技巧
1)肢体语言的运用
2)手势的运用
3)眼神的运用 4.超语言表达的技巧
1)声调的运用
2)速度的掌握
3)声音表情
5.带动现场气氛的技巧
6.如何克服各种情况下的紧张
7.问与答的技巧
8.突发状况与异议的处理
第四单元:即席演讲的技巧
1.演讲仪态的呈现
1)演讲内容的八大架构
2)报告的辅助器材运用
2.口才表达的自我训练
第五单元:自我风格的认识与运用
1.风格的基本认识
1)行为风格的基本介绍
2)行为特质的区别
3)风格测验
2.自我风格的认识与运用
1)揭开自我风格的面纱
2)分数解说
3)各种风格的行为偏好分析
4)各种风格的沟通模式分析
5)如何对不同风格人进行演讲--抓住听众的心



第六单元:国外演讲技巧观摩(视课程具体情况安排)
讲师利用20分钟时间,播放国外演讲技巧的影音短片。透过主人翁一系列离奇遭遇,让她从中体会演讲的技巧。

第七单元:演讲实战练习
实际演练,每位学员自订讲题,每组学员5-10分钟,由讲师及学员讲评,上台顺序以抽签决定。

简报技巧课程要求
一、受训客户准备摄像机,在学员演练时摄录后回放,供点评。
二、视课程时间和参训人数,安排学员准备5-10分钟试讲PPT。
三、课程前三天将受训企业准备演练之PPT资料收集3-5份给老师做了解。

培训师介绍:

 
个人简历
◇ 中国台湾辅仁大学 硕士
◇ 美国人际风格 授证讲师
◇ 历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职
◇ 担任企业咨询培训顾问20年
◇ 服务企业428余家,授课时数达3万小时,受训学员10万人次。
现任职务
◇ 香港益模集团 董事长特别助理
◇ 中国金融行业 特约顾问
◇ 深圳电信培训中心 签约顾问
◇ 国内多家大型IT制造企业 特聘讲师
擅长领域
◇ 企业内部讲师系列、演讲与表达技巧、专业商务简报技巧
◇ 职场商务礼仪、优质沟通技巧研习、秘书(行政助理)能力提升
◇ 客服中心服务技巧、顾客服务与抱怨处理、全面顾客满意系列
培训实绩
◇ 《优质沟通与人际风格》课程为刘老师专精课程之一,为200余家企业提供服务,诸多技巧性的知识点,运用生活和工作中的精华案例诠释,易学易懂,立竿见影。
◇ 《企业内部讲师培训》课程授课总期数已达320余期,服务学员达14000人。其中在富士康集团及其全国各厂区06-10年已经持续开展120期,受训学员达5500人以上。
◇ 《商务简报技巧》与《魅力演讲技巧》课程,深受企业精英人士喜爱,为企业培养商务简报精英多达4000人。
◇ 《客服服务技巧与自我修炼》为专门针对企业呼叫中心的客户服务人员定制,迄今为止金融行业34家呼叫服务中心采购此课程,实际解决了服务过程中的诸多难题,为企业带来高额回报。
部分客户
◇ 富士康科技集团(深圳、佛山、中山、上海、太原、昆山、烟台、武汉、廊坊)、联想(北京、深圳、惠阳、大门)、惠普、艾默生、IBM、TCL、万科、美的集团、荣事达、汉达精密电子、中电投资、西门子威迪欧、三一重工、广州本田、三星科健、三星电子、中兴通讯、冠捷显示科技、迈瑞、广州地铁、飞亚达集团、中海油、深圳航空、招商局、广电集团、广东核电、东风柳州汽车
客户反馈:
◇ 刘秦南老师是我见过的最敬业的讲师之一,他对自己课程的要求近乎苛刻,她从不在今天简单重复昨天讲过的内容,哪怕这门课她已经讲过一百遍! ----富士康科技集团总部 中央人资 Luke 刘

◇ 与刘秦南老师合作多年,刘老师对课程、学员都很认真、负责。课前充分了解课程学习的目的与目标,课堂上将所授课程内容简单、明确、生动的教授给学员,让他们了解、掌握。
------艾默生网络能源有限公司 Jane 黄

◇ 刘老师的课妙趣横生,生动活泼,娱教与学,条理分明。为个人的职业规划指点了迷,并且对自己的未来有全新的规划和认识。让我学会了团队和自信,让我学会了和谐与竞争,包容与互助。刘老师的课没有条条框框,而是通过一个又一个通俗易懂的小故事,小游戏来激发同学们去思考。课程结束后,最大的感觉就是,我发现了另外一扇窗 ------惠普 MA部门 曾主管

◇ 刘老师的训练特色:充分把握各类培训方式的独特角度,讲解实用性强,技巧易于应用,调动参训人员的培训激情和专注力,感悟及参与,令其记忆深刻,深受裨益,轻松成长!
--------深圳电信集团培训中心 卢老师

◇ 跟刘老师合作已经有五年了,觉得她的授课方式是越来越生动有趣了,听了刘老师的课以后,不仅仅是对工作上有了很多的帮助,在生活上也给了我很多的启示。
-------中银国际基金管理有限公司 monica 吴

◇ 刘老师的课堂非常的活跃,幽默谈吐中带给你实用的讯息;讲师本人的亲和力极强,与学员的互动多且效果好。讲师训是实用性课程,刘老师通过渊博的知识及其丰富的阅历,加上高明的授课技巧,给我们上了精彩的一课。 -----华映视讯有限公司 人资处培育发展课 叶主管

本课程名称: 公众演讲与表达技巧

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