心理学在销售中的作用

课程目标
来自哈佛企管中心在大陆的一项调查表明，大多数企业的销售人员，在销售实践中所发挥的能量，竟然达不到10%，这实际上是资源的巨大浪费，也是企业和个人发展过程中存在的一个看不见的黑洞。
销售动力概念的提出，是销售技巧的一大跃进。它是根据这样一个理论：80%成功的销售取决于销售人员的心理动力。而纯粹的销售技巧，对于一群缺乏销售动力的人来说几乎没有什么意义。就销售团队而言，传授技巧是非常有限的，而开发心理动力，进而使销售人员不断地创造技巧，其前景将更加广阔。目前，这一理论在中国大陆正被数以千计的专业营销人员和团队所接受。

课程大纲
一、顶尖的心理销售高手的途径
　　☆心理学在销售中的作用
　　☆销售心理―销售的必修课程
二、提升情感销售心理,向巅峰迈进
　　☆销售心理学的作用
　　☆提高消费者意愿的销售话术
三、以“客户需求”为导向的销售心法
　　☆传统式与顾问式销售的不同
　　☆咨询式的销售技巧
四、发挥影响力与说服力的秘诀
　　☆在潜意识中影响客户的能力
　　☆掌握七种购买讯号
五、发掘更多潜在客户的方法
　　☆如何开发更多的客源
　　☆如何接近你的潜在客户
六、灵活运用登门拜访与电话开发技巧
　　☆电话约访的威力
　　☆初访成功的技巧，倍增业绩的关键
七、确实掌握客户购买动机
　　☆顾客类型分析与应对技巧
　　☆顾客购买的四大心理阶段
八、激发购买意愿的产品说明
　　☆如何打动人心的产品解说技巧
　　☆成功的商谈技巧 处理客户的反对异议
九、有效化解客户异议的方法
　　☆处理客户异议的6大原则
　　☆处理客户异议时常见的9种类型
十、化解价格的异议
　　☆如何防止因价格所引起的困扰
　　☆处理金钱与价格的异议 快速促成交易的方法
十一、掌握CLOSE的缔结精髓
　　☆快速成交的7个要诀
　　☆成交缔结的11项技巧 迈向成功销售之路
十二、难缠客户的解析与应对方法
　　☆角色扮演与疑难解答
　　☆顾客满意与抱怨处理技巧
十三、如何设定与达成销售目标
　　☆如何设定明确、具体的销售目标
　　☆达成目标行动计划的方法
十四、化时间为金钱、化阻力为助力
　　☆销售人员的时间管理哲学
　　☆如何掌握情绪及压力抒解