社群经理训练营-微信，微博运营

社群经理，市场部负责人，品牌推广负责人等

了解怎样将企业的最新信息有效地传递给社群消费者，怎样深入社群帮助企业获得消费者的信息反馈，如何策划能在社群中引爆的热点话题，并且熟悉微信和微博运营的差别及实用工具。

课程大纲：

第一天:（上午） 点亮社群：一呼百应的力量

第一部分、如何认知社会化媒体

1、 社会化媒体的定义、发展趋势；

2、 社会化媒体的表现方式及主要平台；

3、 从社会化媒体营销到社会化媒体管理

第二部分、社会化媒体与消费者社群（核心是年轻人）

①　社会化与“年轻化”；

②　中国年轻人文化洞察（Emotion Touch情绪、情感、情欲）

③　中国年轻人的触媒习惯与消费洞察

④　如何同社群互动

第三部分、社会化媒体营销的核心是“内容”

1、 内容营销的四大境界——浮云、你懂的、这货不是、给力；

2、 内容营销的高压线（YES & NO）；

3、 内容营销的创意法则；

4、 未来的趋势——可传播技术与高度互动结合

社会化app(微博应用)： 一汽让爱回家



第一天（下午）企业微博运营指南

第一部分：企业微博营销的两个前提

1， 中国企业一直以来并不懂网络营销

2， 中国的网络环境是个人化的，娱乐的

第二部分：准备篇：运营企业微博前的准备

1， 了解微博能给企业带来什么

2， 确定企业微博形象定位

3， 选择关注哪些微博

第三部分：进入篇：运营企业微博的常规工作

1， 企业微博发什么内容

2， 企业微博做什么活动

3， 企业微博做什么互动

第四部分：发展篇：企业微博营销成功的三境界说

1， 企业微博营销成功第一境界：粉丝和关注度

2， 企业微博营销成功第二境界：效益和美誉度

3， 企业微博营销成功第三境界：立于不败之地

专家对话：主题，微博的实效营销

1、 如何借势热点事件，微博体策划背后

2、 微博营销的误区，315后的企业微博应对与回应

3、 关于微博的商业化

4、 问答与点评（部分企业微博）



第二天：（上午）玩转微信之运营管理

一：微信全貌

1， 微信的产品逻辑和发展概览

2， 二维码背后的猜想

3， 微信与微博的异同

4， 解读“微信公众平台”和微生活会员卡

二：微信运营管理

1， 品牌传播

2， 信息推送

3， 媒体平台

4， 客户管理

5， 交互性

6， 精准定位

7， 订阅显示

8， 后端管理



第二天（下午）玩转微信之案例与工具

一：高阶运用与案例解读

1， 当下优秀的微信管理工具推荐和操作解读

2， 汽车，旅游等行业微信应用分解

3， 餐饮生活娱乐类商业微信应用分解

4， 微客服管理平台构建说明

5， 企业智能QA中心的构建说明

6， 爱普生微信平台试运营案例解读

二：微信在商业服务领域想象力

1， 微信上线功能预测

2， 微信国际化战略解读


课程总结，答疑

赵晖，天娱传媒品牌中心总经理

中国国际公关协会讲师、淘宝大学金牌讲师

犀牛人青年沙龙创始人，NMC labs发起人，创意顾问

十年公关公司一线实战经验，在国内公关圈以“赵老工人”的知名ID行走江湖。曾担任中国首家合伙人制度的传播集团——英智传播集团合伙人，兼首席创意。擅长创意与策划，关注新媒体与年轻人营销，为快消、教育、IT、互联网、金融、旅游在内的近百个国内外知名企业提供公关和新媒体创意服务。并为行业内数万学员提供过专业的新媒体及公关培训。



管鹏，微博、微信先期引导者

皮皮精灵助理总裁，腾讯微博V5推推发起人

百度创业者俱乐部理事 新浪微博专家委员会成员，微信导航 创办人

国内微信首部书籍《玩转微信实战攻略》 作者。

36K、爱范儿、互联网那点事、鞭牛士、搜狐IT、雷锋网、虎嗅网、艾瑞、Techweweb等媒体的专栏作家，腾讯电商之道观察家。



熊凯，新浪微博运营部微话题运营主管，主管热点话题策划与运营。毕业于人民大学，2008年加入新浪，从事网络热点运营工作。

2009年进入微博成为第一批运营团队成员，@微博小秘书 早期维护人之一，负责微博热点事件跟进与微博体策划。2012年成功制造了“杜甫很忙”、“元芳体”等年度网络热点事件，也是中国好声音、舌尖上的中国、 甄嬛传等电视、节目走红的背后推动者。



李可佳： 新媒体前沿观察读物New media café 主编

新媒体传播技术实验室NMC Labs 联合创始人

华海资本（香港）新媒体项目高级分析师

既有扎实的新媒体技术专业背景，又有超过三年在国内外知名传播咨询公司的任职经历。

其视角独特；擅于从新技术应用和用户行为等根本性因素着手，来突破当前新媒体传播过程中遇到的种种瓶颈和浮夸现象。

曾为北京，上海，香港超过10家知名传播公司提供长期的新媒体传播创意评估和技术公关工作。这个过程中，积累了大量的案例实操经验。 其“新媒体技术应用创新”“跨平台传播网络建设”“品牌社群运营”等观点和文章被《成功营销》《销售与市场》《商界评论》等媒体多次发表。