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培训受众:
课程收益:
掌握客户群体心理分类
根据客户心理采取有效应对措施
课程大纲:
好客户的定义是什么？
如何判断客户是否为好客户？
要怎么样去面对客户？
第二单元 DISC四种类型性格
DISC是什么？
D- 决策高手的特点？
I - 公关高手的特点？
S - EQ高手的特点？
C - 分析高手的特点？
第三单元 如何判断客户的性格
如何通过“语言（肢体语言）”来判断客户性格
如何通过“语速”来判断客户性格
如何通过“表情”来判断客户性格
如何通过“衣着”来判断客户性格
如何通过“办公区布置”来判断客户性格
第四单元 如何向不同性格的客户沟通
培训师介绍：
特聘培训师
主要背景资历：曾任职于可口可乐（中国）饮料有限公司 、广州生力啤酒有限公司、安利（中国）日用品公司等多个大型跨国企业，担任重要职位。凭借20年的丰富工作经验，在营销实务、人员管理、客户服务以及与之相关的方面，有着个人成功的例证及独到的见解。作为早期从事培训行业的国内资深顾问讲师，对中国企业的人才现状的洞察极其清晰，并且在国内多种类型企业人才的培育和训练方面，有着许多的实际操作经验。能够根据企业的实际管理问题及未来发展方向，提供针对性的客户解决方案。透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，以开放的心胸增强学习能力与技巧运用的效果，融合西方科学方法与东方的哲理，创造综效，以强化面对竞争的实力。
授课风格：观念新颖，方式灵活，深入浅出；幽默、参与，互动性强。
曾服务过客户：美国大使馆、美国驻广州总领事馆、上海西门子移动通信有限公司、广东移动通信有限责任公司广州分公司、广西移动通信有限责任公司、广州市好又多百货商业广场有限公司、广东天贸南方大厦百货有限公司、深圳当纳利旭日印刷有限公司、深圳市万企（经典故事服装）实业有限公司、立邦涂料（广东）有限公司等。
本课程名称： 高级销售技巧--如何向不同个性的客户销售
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