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高级销售技巧--如何向不同个性的客户销售

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  • 开课时间:2013年04月11日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2013年04月11日 17:00 周四
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 裴勇
  • 课程编号:218892
  • 课程分类:销售管理
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培训受众:

营销总监、市场总监、销售主管、一线销售代表及有志于成为销售高手的人士

课程收益:

了解客户的一般心理发展过程
掌握客户群体心理分类
根据客户心理采取有效应对措施

课程大纲:

第一单元 走出选择客户的误区
好客户的定义是什么?
如何判断客户是否为好客户?
要怎么样去面对客户?

第二单元 DISC四种类型性格
DISC是什么?
D- 决策高手的特点?
I - 公关高手的特点?
S - EQ高手的特点?
C - 分析高手的特点?

第三单元 如何判断客户的性格
如何通过“语言(肢体语言)”来判断客户性格
如何通过“语速”来判断客户性格
如何通过“表情”来判断客户性格
如何通过“衣着”来判断客户性格
如何通过“办公区布置”来判断客户性格

第四单元 如何向不同性格的客户沟通

培训师介绍:

 
裴勇老师
特聘培训师
主要背景资历:曾任职于可口可乐(中国)饮料有限公司 、广州生力啤酒有限公司、安利(中国)日用品公司等多个大型跨国企业,担任重要职位。凭借20年的丰富工作经验,在营销实务、人员管理、客户服务以及与之相关的方面,有着个人成功的例证及独到的见解。作为早期从事培训行业的国内资深顾问讲师,对中国企业的人才现状的洞察极其清晰,并且在国内多种类型企业人才的培育和训练方面,有着许多的实际操作经验。能够根据企业的实际管理问题及未来发展方向,提供针对性的客户解决方案。透过互动启发式研讨交流,引导学员突破旧有思维,以开放的心胸增强学习能力与技巧运用的效果,融合西方科学方法与东方的哲理,创造综效,以强化面对竞争的实力。
授课风格:观念新颖,方式灵活,深入浅出;幽默、参与,互动性强。
曾服务过客户:美国大使馆、美国驻广州总领事馆、上海西门子移动通信有限公司、广东移动通信有限责任公司广州分公司、广西移动通信有限责任公司、广州市好又多百货商业广场有限公司、广东天贸南方大厦百货有限公司、深圳当纳利旭日印刷有限公司、深圳市万企(经典故事服装)实业有限公司、立邦涂料(广东)有限公司等。

本课程名称: 高级销售技巧--如何向不同个性的客户销售

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