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培训受众:

企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员

课程收益:

      1 分析在管理中常出现的沟通障碍
   2 理解沟通和心理学对于管理者的意义
     3 掌握不同情景中的沟通策略
     4 提升管理者的个人魅力
    5了解影响员工工作积极性的因素
   6 掌握让员工工作更敬业更有效率的原则

培训颁发证书:

课程大纲:

引言沟通中的人性——心理学对管理者的意义

第一章、沟通的前提——理解人与人的差异

第二章、沟通的基础——取得话语权

第三章、共情地倾听——建立信任感

第四章、欣赏式探询——积极的沟通模式

第五章、积极反馈——认可、赞赏与成就感

第六章、坚持原则——设置职场底限

第七章、塑造魅力——非语言沟通的秘诀

培训师介绍：

1      美国加州管理大学心理学硕士（人力资源方向）
2      美国加州管理大学心理学硕士（人力资源方向）
3     10年企业管理心理学培训经验
4     8年国家职业心理咨询师经验
5      2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾
6      复旦大学成功心理协会：发起人/首任会长
7       国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师
8      四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师
9     上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师
10    曾任中国心融集团心融EAP部门产品研发总监、首席应用心理学讲师，德瑞姆教育机构国家职业

心理咨询师课程讲师；沃尔得教育集团少儿连锁事业部全国培训经理，

本课程名称： 管理者沟通心理学

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