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培训受众:

人力资源部门经理/主管、各部门经理/主管及其他相关人员

课程收益:

? 建立正确甄选与用人观念
? 了解系统化人才甄选的流程步骤与要点
? 掌握结构化面试与行为性问题的设计技巧
? 学习如何评鉴应征人员的方法，掌握有效的甄选面谈技巧

课程大纲:

1. 正确的选才理念
? 人才甄选的意义
? 正确的选才原则
2. 面谈作业的规划
? 面谈的意义与目的
? 面谈的主要方式
1）混合式面谈
2）集体式面谈
3）轮流式面谈
4）简报式面谈
? 面谈前的准备工作
1）如果审阅简历和履历表
2）场地的安排
3）其他应注意的事项
3. 结构化面试设计技巧
? 结构化面试与非结构化面试的适用性比较
? 职位能力锚定与素质匹配
? 结构化面试的评价要素的设计
4. 行为性问题的设计技巧（压力性面试）
? 何谓行为性问题
? 为什么要使用行为性问题
? 行为性与其他问题的比较
? 如何设计行为性问题
? 行为性问题的使用与发问技巧
5. 面谈技巧
? 如何开始面谈
? 询问的技巧
? 倾听的技巧
? 善用沉默
? 面谈主题与内容设计
? 如何结束面谈
6. 如何做一位优秀的面谈人员
? 面谈时应常见的却失与错误
? 面谈时应注意的事项
? 面谈指引
? 面谈时应获取的主要讯息
? 面谈检核要点
? 任用决策的考量要点
7. 总结与Ｑ＆Ａ

培训师介绍：

林老师是工商管理硕士、人力资源专家、高级职业经理人和培训讲师。曾担任某知名咨询公司高级顾问、培训师，苏州美商独资大型集团公司人力资源总监，具有多年千人以上大型企业人力资源管理经验。拥有国际、国内培训行业经验，长期从事企业员工培训、企业组织设计、员工招聘与面试技巧、人力资源战略、绩效管理薪酬体系、员工职业生涯规划、和企业文化的培训与咨询等。常年从事企业编制、实施人力资源规划与战略，制定人力资源政策等工作。曾为中国移动、徐工集团、中国电信、中国联通、滦河集团、金龙客车、广州友谊、海悦集团、好利来集团、金融联集团等多家知名企业提供过培训与咨询。

本课程名称： 招聘与面试技巧

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