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政府公关与政企营销之特训营:政府公关与高层营销

质量保证
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  • 开课时间:2013年11月08日 17:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2013年11月09日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 吴老师
  • 课程编号:223941
  • 课程分类:市场营销
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课程大纲:

适合对象:总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理;
课程背景:残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理,着重讲授过程质量控制手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具,同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践,从实操层面的解决质量意识,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。
全面质量管理是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。
课程收益:
树立全面质量管理意识
学习TQM管理原理
学习TQM的现场品质控制
学习TQM的基本手法
学习QCC品管圈
课程大纲
一、概述
1.什么是质量
2.质量从哪里来
3.质量管理:过去、现在与未来
4.全面质量管理:八大原则、基本方法与各国实践
5.案例研究
二、策划是源头
1.质量杠杆原理与国情悖论
中国与欧美日在质量管理领域的比较
质量杠杆原理
两项基本国策对现场质量管理的影响
2.质量功能展开与失效模式分析
质量功能展开(QFD)
失效模式分析的基本方法与应用
3.抓住关键特性
如何识别关键产品特性
确定关键产品特性的控制方法
识别关键控制特性
基于现实的公差设计
4.绩效指标是指挥棒
三、决胜在现场
1. 标准化作业
标准化作业的三重境界
标准化作业的四项任务
标准化作业的五大步骤
案例研究
2.筑起现场质量管理的万里长城
质量风险与控制点设计
质量控制基本模型
IQC与OQC:抽样方案设计
现场质量控制的关键环节
案例研究
3.统计过程控制(SPC)
统计过程控制:基本原理、方法与流程
常用控制图技术:常规控制图及预控制图
过程能力分析与改善
4.建立快速响应机制
现场应急方案
快速响应看板
四、关键在改进
1. 发现问题与团队组建
定义并量化问题
组建高效团队
测量系统评估与改善
2. 查找要因
QCC
问题类型(T,A,X)及解决之道
如何利用历史数据预判问题发生规律
通过多变量分析确定问题发生的时空规律
如何利用在线数据确定要因
问题发生场所界定:装配?制造?来料?
暂时性问题解决方法
周期性问题解决方法
如何运用图基检验锁定要因
如何确定各重要因子之最佳水平
3.效果确认与成果巩固
最小样本法快速验证要因及改善效果
建立问题解决经验库
针对性过程控制及过程审核
完成标准化作业更新及团队激励
五、课程小结与案例发表讲师介绍

培训师介绍:

 
【讲师介绍】

吴老师

北京汉硕名洋核心讲师。政府公关与高层营销实践家、政商生态学家。历任远大空调公司副总裁、首安消防公司副总裁、海尔集团专家、商用本部全国培训总监、PERA GLOBAL 政府公关总监、中国财税信息网全国销售总监。是一位实践经验极丰富的20年职业经理人出身的总裁级讲师。

亲手操盘远大空调北京政府公关及2008北京奥林匹克公园分布式能源CCHP天然气 冷热电三联供项目以及中关村国家创新基地冷热源BOT项目;

亲手操盘首安消防军方大项目-中国神州七号飞船系列KM6地面实验系统-高压细水 雾自动消防系统项目并成功中标,历史性突破进入航天领域;

全程策划并亲手操盘PERA GLOBAL 公司IT行业外企政府行业公关策划与组织实施: 中央政府及职能部门公关(国家烟草专卖局,国家质检总局,环保部等);

亲手操盘并打造建设海尔集团商用本部全国42个工贸分支机构以及海外事业部分支 机构的三级培训体系建设以及营销服务系统实战培训;

亲手创造中国财税信息网政府行业大客户销售新模式,用4200万新业务定单独创“下 楼式赢销”和“双螺旋法则”,并蝉联三年全国销售总冠军。



授课风格:

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。课程研发针对企业实际,解决企业实操能力。采用五维特色讲授(讲、议、演、练、战),非常适合决策层和关键岗位执行层干部

本课程名称: 政府公关与政企营销之特训营:政府公关与高层营销

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