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全面品质管理实务

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培训受众:

各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部

课程收益:

1.掌握DQCP四大目标的各种管理工具与方法,回到企业直接运用
2.帮助企业交货准时,品质稳定,成本下降,提升产量,避免后院失火
3.减少客户流失,提高客户满意度

培训颁发证书:

香港亚太管理学会钢印证书

课程大纲:

一、全面质量管理的重要理念---质量意识的提高
1)质量及质量管理的定义
2)质量管理的重要发展阶段及思想
3)TQM全面质量管理
4)现场质量管理意识强化
二、工程质量管理---工程能力分析
1)影响工序质量的主要因素
2)质量数据的收集与整理
3)统计学在质量管理中的应用
4)短期过程能力研究
5)过程能力的判断与处置
6)提高过程能力指数的方法
三、工程质量管理--SPC
1)SPC定义
2)控制图的原理
3)控制图的种类及优缺点
4)控制图的用途
5)控制图的制作与应用
6)控制图案例分析
四、质量改进
1)现场质量问题的发掘
2)问题点的提出
3)日本质量常胜的法宝:QC小组活动、改善提案制度
4)解决问题的两种程序:问题解决型、课题达成型
5)质量问题的分析手法:鱼骨图、关联图、系统图
6)探求质量问题解决的方法:系统图
五、质量成本分析
1)质量成本项目设置和分类
2)质量成本管理
3)全面质量成本管理
4)质量成本项目详解
5)质量成本的计算
6)质量成本改进的评价

培训师介绍:

 
史玉杰 原Nike公司生产、质量主管
北京大学、天津大学客座教授,精益六西格玛研究会高级咨询师,六西格玛黑带,拥有8年的生产质量管理经验,美国GA注册国际职业培训师。原MP/TYCO电子公司(美资)生产主管、MCI集装箱公司(丹麦)培训主管。

本课程名称: 全面品质管理实务

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