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培训受众:

培训经理，绩效顾问，人力资源咨询师，培训讲师等

课程收益:

• 迅速揭示绩效欠佳以及错失机会的原因
• 让顾客明白问题以及接受解决方案
• 建议可以改善绩效的方案并实施
• 运用客户的数据来衡量绩效改进方案的效果
• 展示绩效顾问价值，提升个人在组织中的影响力

培训颁发证书:

学员在参加完三天的课程并完成课后的作业并通过考核后，将会获得由美国Training杂志颁发的全球统一证书；美国Training杂志的认证证书的质量由ISPI认可并可获得相应的学时积分

课程大纲:

模块一咨询的基本要素
• 什么是绩效咨询
• 它和其他类型的咨询有什么不同（企业发展，质量，人力资源发展等等）
• 绩效顾问的职责是什么——专家vs 讲师
• 制衡的关键研究
• ISPI绩效顾问的十个行为标准
• 绩效改进的关键步骤
• 绩效咨询与传统培训的联系
• 运用的指导性演示案例学习
• 实践运用和讨论
• 汇报和反馈

模块二事实调查与诊断
• 数据、证据和衡量工具的收集
• 绩效分析的工具
• 快速发现主要原因的指导
• 绩效咨询目标的设立
• 绩效干预的类别
• 如何避免过于简单的解决方案
• 如何整合解决方案
• 可行性评估
• 应用和实施策略
• 领先指标和滞后指标
• 绩效顾问的五大咨询工具
• 运用的指导性演示案例学习
• 实践运用和讨论
• 汇报和反馈

模块三展示工作回报率
• 如何阐明顾客决策，问题，解决方案与影响之间的关系
• 如何展现工作的价值
• 快速获取重要数据的指导（现状、期望、目标、标准）
• 定量和定性分析
• 三点评估模型（评估需求、评估进度、评估结果）
• 商业案例的构成要素
• 数据分析的方法
• 价值评估的五大工具
• 对比（结果比较、关联度分析）
• 运用的指导性演示案例学习
• 实践运用和讨论
• 汇报和反馈

模块四提升影响力
• 关于持续性
• 绩效改进计划实施十步法
• 实施策略分析
• 外部VS内部咨询的对比
• 如何评估影响力程度
• 政策管理的建议
• 建立声望和信任
• 运用的指导性演示案例学习
• 实践运用和讨论
• 汇报和反馈
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课程目标：
课程结束后，你将会：
• 迅速揭示绩效欠佳以及错失机会的原因
• 让顾客明白问题以及接受解决方案
• 建议可以改善绩效的方案并实施
• 运用客户的数据来衡量绩效改进方案的效果
• 展示绩效顾问价值，提升个人在组织中的影响力

核心工具清单：
1. 绩效诊断逻辑链：帮助客户快速定义问题，应该采取什么行动，去跟踪哪些事项；
2. 快速发现绩效障碍的问题清单
3. 实现高绩效组织和个人基本条件的检查清单
4. 绩效顾问的自我评估表（附ISPI的十大行为标准）
5. 如何为组织增加价值的指南
6. 如何有效实施并获得可持续结果的检查表
7. 实施绩效改进方案的指导建议清单
8. 绩效问题常见原因清单
9. 辅助决策表：如何确定关键事宜，保证可持续结果
10. 数据识别计分卡：帮助客户有效决策
11. 提升顾问在组织内部影响力的清单

培训师介绍：

Judith Hale, 博士，认证绩效技术专家（CPT），国际培训、绩效、标准委员会IBSTPI成员， ISPI国际绩效改善协会前任主席。她是绩效改善领域造国际公认的专家，尤其是在复杂工作背景人群的创新设计绩效咨询领域。Judith从事公共和私人领域的管理咨询已经超过25年时间，她精通绩效改善，培训认证，项目评估，以及绩效干预的运用。

Judith的主要作包括《绩效顾问手册》（第二版）和《以绩效为基础的培训认证》（第二版）是在讨论绩效改进与培训认证的主题方面最受欢迎的参考书。她同时也是《校园改进专业指南：成功教导》一书的合著者。她是国际绩效改善协会ISPI认证绩效技术（CPT）的设计师以及认证校园改进专家（CSIS）的创始人。Judith是美国培训杂志绩效改进课程的首席讲师，同时是美国培训杂志、ASTD、国际绩效改善协会上最受欢迎的专家。

本课程名称： 美国培训杂志绩效顾问认证课程

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