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打造一流中层—中层管理高级研修班

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课程大纲:

打造一流中层—中层管理高级研修班



开课时间: 2013年7月27-28日 义乌

学习投资: 2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)



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学员对象:主管、经理、企业中层管理人员等

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课程背景

作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑:

■为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?

■为什么我的下属总是不能胜任他的工作?

■为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?

■为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?

■为什么……

今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

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培训收益

■清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者;

■掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作;

■了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理;

■学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行;

■掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;

■掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;

■学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;

■建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;

■掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通;

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课程大纲

第一部分 中层干部的角色认知

第1章:中层干部的角色认知

1.中层干部的现状

■思考:请用一个字来形容中层干部的现状?

■是什么原因造成了这种现状

■先天Vs.后天

2.中层干部的角色认知

■管理者与非管理者的根本差别是什么?

■什么是中层干部的核心职责?

■中层干部的三项关键任务

■中层干部管理的五大工作

■中层干部在企业架构里的位置

3.中层干部的成长

■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

■中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型



第二部分 中层干部的自我管理

第2章:中层干部的时间管理

1、测试:你的时间管理现状

2、案例分析:乱了头绪的经理人

3、时间管理的原则——帕累托原则

4、时间管理的四个象限

5、中层干部自我时间管理的方法

■任务分类

■确定处理的先后顺序

■合理安排时间

6、中层干部自我时间管理的技巧

7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法



第三部分 中层干部的基础管理

第3章:中层干部的人力资源管理

1、中层干部为什么要学HR管理

2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责

3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工

■选才

■育才

■用才

■留才

4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈

5、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么

6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题

第4章:中层干部的财务管理

1、中层干部为什么要学财务管理

2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

3、使用财务语言与老板沟通

4、中层干部对财务报表的阅读与分析

5、中层干部的费用与预算管理

6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制



第四部分 中层干部的团队管理

第5章:中层干部的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次及如何制订目标

3、愿景目标:公司发展的方向

4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标

■SMART原则

5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标

■行动万能表

6、如何在管理中如何落实目标

7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标

第6章:中层干部的指导管理

1、中层干部的指导障碍与解除

2、如何在安排工作任务时给予指导

■是否讲清楚目标

■是否调动了员工的积极性

3、如何在员工犯错时给予指导

4、如何做好员工授权工作

■克服授权的三个障碍

■授权时的注意事项

5、实战练习:如何为下属安排工作

第七章:中层干部的激励管理

1、能够激励员工的因素有哪些?

■你可以使用的激励因素有哪些?

■角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?

2、激励员工的方法与技巧

■案例分析:只有你能欣赏我

■案例分析:爬山的启示

3、常见激励理论的实战应用点

■马斯洛的需求理论

■赫茨伯格的双因素理论

4、激励点的动态应用

■案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效

■老中青三个员工应该如何激励

第8章:中层干部的权变领导

1、《论语》里的管理智慧

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

■员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

■员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

■员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

■员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导

5、教学录像:判断领导的领导风格

6、案例分析:管理过程中的权变领导

第9章:中层干部的控制管理

1、控制的目的是什么?

2、三种不同的控制系统

3、建立有效控制过程的四个步骤

4、控制之行为强化

■强化理论的应用

■管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

5、控制之冲突管理

■部门内部人际冲突处理步骤

■跨部门冲突的四种解决思路

6、控制之压力管理

■压力管理的ABC理论

■不合理想法向合理想法的转变



第五部分 中层干部的沟通技能

第10章:中层干部的沟通管理

1、中层能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

4、如何有效的与上司沟通

■与上司沟通的基本原则

■与上司和谐相处的5个问题

■与上司沟通的六个层次

5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”

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培训师介绍:

 
讲师介绍:许阳老师

·清华大学卓越企业管理课题发展中心特邀研究员

·中国人民大学MBA

·中国顶尖销售流程管理实战专家、实战派企管咨询、培训导师

·美国IMTA国际培训系统专业讲师、国际经理人训练协会会长

·中国企业联合会认证高级咨询师、六西格玛绿带

·国内大型刊物《经理人》《人力资本》《财智》等杂志专栏作家

·近10年来在全国各地举办公开课与为企业做内部培训近千场。



主讲课程【销售流程管理】、【销售人员心态修炼】、【绝对成交】、【金牌销售团队与业务管理】、【赢家心态】、【赢在中层】、【团队执行力】、【优秀部门经理】、【培训体系的建立与管理】、【TTT培训培训师】、【员工职业化训练】、【突破企业发展瓶颈总裁研讨】

本课程名称: 打造一流中层—中层管理高级研修班

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