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SHRM-销售人力资源管理

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课程大纲:

课程背景

面临市场竞争环境日趋白热化,产品同质化、技术可替代性日益加强,组织绩效的竞争逐渐演化成组织内功的较量,向人才管理要效益已呼之而出,组织也越来越需要既懂业务又懂管理的复合型人才。单边作战的技术能手或业务高手,如何管好一帮虾兵蟹将,如何搭架子、建班子、带队伍,令大家疑惑。本课程将立足于人力管理方方面面,全面为直线经理解决人才选、育、用、留与养的困惑,做好人才经营管理。
课程大纲

模块一:序言(视频案例赏析)
一、组织人
1、人性与管理
2、唇齿相依:HRM与非HRM的关系(联系与区别)
3、直线经理的人力资源管理角色
模块二:搭架子
二、部门设计
1、练习:A事业部营销模块组织设计
2、组织设计模型解析
3、组织结构模型讲析
4、组织分权模型与案例讲析
三、职位设计
1、练习:A团队为何如此设置职位
2、职位设置原理与方法
3、职位说明书编制技术
模块三:组班子
四、扫募配置
1、销售人员应具备的素质
2、怎样填写招聘需求?(案例:这位直线经理能招到他想要的人吗?)
3、如何进行简历筛选技巧?
4、如何设计面试问题与面试计划?
5、结构化面试讲析
6、面试三技巧
Ü 面试问的技巧(BEI、STAR法介绍)
Ü 面试听的技巧
Ü 案例演练面试过程中如何进行问、听?
Ü 面试看的技巧(案例:从面试助理看如何看人?)
模块四:带队伍
五、部属培育
1、你的部属需要培训吗?(案例:绩效改进分析)
2、你的部属需要什么培训?(案例:流程分析与主题分析)
3、你该如何培训你的部属?
Ü 如何制定学习发展计划?
Ü 如何充当部属的教练?(视频:教练的技术)
Ü 如何锻炼你的部属?
六、部属任用
1、视频案例赏析
2、如何给部属分配任务?(案例分析)
3、如何跟踪部属工作?
4、练习:如何设计A事业部绩效体系?
5、如何编制绩效计划?(指示识别、分解、选择与量化等)
6、如何设定绩效工资比例与分配团队奖金?
7、案例:① A事业部绩效体系设计练习
② A事业部绩效体系讲析
8、如何进行绩效辅导与反馈?(演练)
七、部属激励
1、螃蟹心理与部属薪酬激励策略
2、加不加薪是个难题?(案例:A该调薪还是不调薪?)
3、给部属一个舒适的工作环境。
4、给部属安全感、归属感。(鲶鱼故事,通用裁员的启示)
5、兴趣,追逐老鼠的狗。
6、晋升提拔部属(案例:功臣、能臣、老臣与亲臣,该如何平衡?)
7、尊重部属是一种美德。(案例:我叫你阿莲)
8、认可部属是一种智慧。(太史慈归义视频分析、赞美与批评演练)
9、关爱部属是一种责任。(识别下属的疾苦工具分享)
10、如何授权

培训师介绍:

 
授课导师:罗绍迪
人力资源管理专家,情景管理与教学倡导者,广东培训网首席讲师。
湘潭大学行政管理学士,美国国际训练协会(AITA)认证国际职业培训师
10年以上知名外资企业、大型著名民营企业、上市公司工作经历,从销售、生产与管理基层走出来的复合型经营管理精英;
历任营运总裁助理、全国营销培训经理、全国高级培训经理、人力资源总监等高级管理职位;
专注于情景教学、情景管理研究,着重基于情景体验帮助管理者、领导者去发现思维障碍、训练并创建思维模式
10年以上培训及咨询经历,培训学员逾万人、培训与服务企业近100家,其体验式培训模式与落地战略,深得业界青睐与好评,并获得培训界知行两栖专家的美誉。

本课程名称: SHRM-销售人力资源管理

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