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医院品牌与文化建设

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  • 开课时间:2013年09月14日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2013年09月15日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:成都市
  • 授课讲师: 周老师
  • 课程编号:230630
  • 课程分类:战略管理
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培训受众:

1、各级卫生行政部门分管领导和医政处(科)、医疗服务监管处(科)负责人及有关人员
2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员
3、各级医院院长、书记、副院长、工会主席、医院中层以上管理干部、各职能科室主任、护理科主任、护士长等相关领导

课程收益:

1.让学员对医院文化有一个正确的认知
2.了解医院文化的功能和作用
3.了解医院文化理念的内容
4.掌握医院文化建设的步骤和方法
5.掌握如何将医院文化理念转化为员工行为的技巧

培训颁发证书:

国家级学分证书

课程大纲:

【培训内容】
一、背景:医院品牌与文化建设的基础
1、发展方式转变 2、顶层设计 3、医疗顶层设计
二、定位:医院品牌与文化建设的前提
1、医院发展模式 A、“树”型模式 B、“船”型模式
2、医院品牌、文化建设五大定位
A、发展定位 B、品牌定位 C、运营定位 D、文化定位 E、管理定位
三、构建:医院品牌与文化建设的核心
1、责任:医疗服务指导思想 2、标准:医疗服务内容
3、承诺:医疗服务形式
四、执行:医院品牌与文化建设的关键
1、“长颈鹿”问题 2、“鹦鹉”问题 3、“大熊猫”问题
五、品牌、文化经典案例分析
1、案例类型与选择 2、案例分析
六、学习参考
1、基础类 2、理念类 3、工具类
4、经验类 5、影视类 6、网站类

本课程名称: 医院品牌与文化建设

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