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财务影响力与跨部门沟通技巧

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  • 开课时间:2013年11月20日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2013年11月21日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:231553
  • 课程分类:财务管理
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课程大纲:

  课程收益

   【明确职能定位】理解财务团队在企业中的职能定位,掌握财务影响力建设要点

   【学会部门协同】把握财务与其他职能部门沟通的有效方式,意识到协作的力量

   【掌握沟通技巧】掌握跨部门沟通的关键点和技巧,消除沟通障碍

  培训对象

  CFO、财务总监

   需要提高财务管理水平的财务经理

  课程大纲

  第1天

  一、什么是组织

  - 有效组织的特点

  - 组织中的横纵关系

  - 如何扩大管理幅度

  - 不同组织形式对于财务人员不同的要求

  二、财务团队定位与影响力

  - 高效财务团队的九大特征

  - 财务经理人的基本职能与角色定位

  - 财务团队如何影响战略决策

  - 经营绩效提升的财务依赖

  三、沟通的重要性

  - 沟通的实质——信息得以交流,达成结果

  - 组织中的信息交流种类和方向

  - 组织中的信息交流网络及各自特点

  - 谈判力是沟通的重要能力

  - 让组织依赖你——沟通应是财务人员的每日工作

  案例分析:

  - 案例1:财务组织演化中的应对案例讨论

  - 案例2:如何与不配合的平行部门沟通

  - 案例3:如何正确处理Y型沟通方式对工作的影响

  第2天

  四、财务部门如何与其他部门协同工作

  - 认识公司中的隐形利益链

  - 界定与你相关的部门及你们之间的关系

  - 意识到协同效应的力量

  - 如何在部门沟通中获得谈判力

  五、跨部门沟通技巧

  - 面子与道理

  - 如何建设沟通氛围

  - 沟通态度——合作的态度

  - 因人而异的沟通——典型人格分析

  - 冲突处理五大技巧

  六、财务经理人如何成为一个超级智囊

  - 财务经理如何训练思维能力

  - 财务经理如何施展沟通技能

  案例分析:

  - 案例4:如何让不同组织地位、不同文化环境中的总部财务领导了解并支持你的工作

  - 案例5:如何处理问题多多的陈年旧账

  - 案例6:一位财务领导人如何赢得一场法律诉讼并获得全额执行

  拓展应用:

  - 应用2:如何让财务部门人见人爱

本课程名称: 财务影响力与跨部门沟通技巧

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