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解决问题的8步法(8D)课程培训

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  • 开课时间:2016年08月21日 17:00 已结束
  • 结束时间:2016年08月21日 17:00
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:东莞市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:231656
  • 课程分类:生产管理
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课程大纲:

 课程对象
现今是竞争激烈的时代,科技产品生命周期都很短,企业主都苦思如何在产业界先人一步,进而在在消费市场上占有一席之地,所凭借的是知识经济,也就是激发员工问题分析与解决的能力,去设计创造不同且新颖的产品,以满足市场需求。一家公司若能善用员工「问题分析与解决」的能力,将可成为企业追求创新与挑战的一股力量。本课程介绍问题分析与解决的逻辑思考模式,并运用8D手法,达成解决问题与提升质量。
 培训方式
案例分析,实用性、操作性强,并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
 培训内容
一、8D:8DISCIPLINES定义;
8D:8DiscplinesofProblemSolving解决问题的8个步骤;8D是解决问题一种工具,通常是客户所抱怨的问题要求公司分析,并提出永久解决及改善的方法,比改善行动报告(CorrectiveActionReport)更加地严谨;

二、8D的本质:问题解决程序;
1.问题的基本概要
2.掌握问题的要领
3.如何发现浪费
4.增值与非增值
5.PDCA与CA-PDCA循环轮及SDCA应用
6.8D的职责与目标
7.8D的应用条件

三、8D步骤说明;
*G8D步骤G8DAdditionalPortions
1D与2D
1D、成立小组与职责
*小组的构成和目标
*小组的协作与工作
*小组的建设
2D、陈述问题与头脑风暴
*发现并收集问题
*提问的技术
*鱼刺图分析
*头脑风暴的活动过程和实施规则
*二八法则
*ABC分析法、5W1H
3D、解决及验证临时纠正措施
*找出和选择最佳“临时纠正措施\"
*决策
*实施,并作好记录
*验证
4D、确认并验证问题出现的根本原因
*五五追究法
*确定和评估根本原因
*方法与步骤
*验证
*控制计划
5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
*重新评估临时措施,如必要重新选择
*验证
*管理层承诺执行永久纠正措施
*控制计划
6D、执行永久解决问题的纠正措施
*执行纠正措施的步骤
*问题的预防与跟踪
*证实纠正措施实施的效果
*执行永久纠正措施,废除临时措施
*控制计划
7D、差错预防-防止再发生
*差错的种类
*选择预防措施
*验证有效性
*领导的责任
*总结
8D、恭贺小组
*制定改善成果表
*成果汇报
*表彰

四、掌握“问题”之要领与5Why1H工具应用;
*掌握“问题”之要领
*先提升制程水平(Xbar),还是降低异常(s)

五、Why1H工具与5Why&关连图;
*5Why范例
*5Why的分布层次
*5Why&关连图
*平面度不佳关联图解析

六、PDCA与CA-PDCA循环轮及CA-PDCA循环轮SDCA应用;
*PDCA的介绍
*何谓管理
*CA-PDCA循环轮应用
*SDCA应用

七、解决问题的QCStory种类;

八、如何应用8D手法解决问题与案例分析;
*知名台资企业8D手法运用案例分析;

九、8D如何纳入知识管理体系;

十、8D中常用工具串讲;
*QCC、QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7、NQC7

十一、案例分析、课程总结。

培训师介绍:

 
余老师
学 历:
• MBA
• 美国AITA认证PTT国际职业培训师
• MTP授权资格讲师,高级讲师
• 历任大型企业厂长,生产部长等职
• 资深精益改善顾问、讲师
客户:
 中国南方电网集团、广东东箭汽车用品有限公司、广发银行、日本TDK、雅芳化妆品(美国)、广东大地集团、通用汽车东莞志诚车行、东莞南飞化工集团、云南大理明泉有限公司、东莞科力铁线厂、佛山启顺强五金厂、雨林化妆品连锁机械、三井集团、华科集团、春雨集团、立泰集团、美利达自行车、香港TTI集团、香港伟创立集团、韩国三星电子、惠州德赛电池、TCL高频电子、天津尼尔森科技集团、上海宏腾实业、深圳建业电子玩具(港资)、深圳STAR、技研科技(日资)、惠州美昌工艺(台资)、东莞志盛模具(港资)、东莞亚太集团、盈进电子(美资)、东莞宏得电子(日资)、东莞自会电子(日资)……

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