《项目实战沙盘-沟通与风险控制》

企业基层员工，中层管理者，项目经理以及项目管理骨干队伍

【课程目标】
　　课程提供在复杂项目环境下，如何应用项目管理知识，强化项目过程控制的全实战模拟操作。通过一系列的Workshop解决以下问题：
1、多项目环境下的资源冲突问题
2、在复杂项目环境下建立项目的风险管控机制
3、提高与干系人的沟通能力，建立项目“可控”的运行机制
4、提升项目计划的“可控”、“精细”、与“可操作性”

美国项目管理学会（PMI）授权颁发的14小时PDU证书

【课程特点】
互动+实战演练

【课程大纲】
第1天 主要内容
上午 讨论与回顾：关于项目管理与项目经理的几个基本问题的互动讨论
在几个不同层次上的“项目成功”标准：在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的“项目成功”标志
项目经理的角色与职责：项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“专家”向“管理”转变中的常见问题
项目管理系统（支持体系）：项目管理的理论体系如何在具体的企业业务环境下应用
项目管理的基本流程
第一部分： 项目的启动、需求分析与干系人管理
Workshop 1： 项目的粗估（初步成本与进度的评估）
项目粗估过程（报价、工期预估）
交付1： 进度估算
交付2： 成本估算
讨论：
各种风险因素在项目规划中的体现
项目启动阶段的“协调与沟通”，力争将50%的问题解决在项目初始
“合理”的项目规划所应该具备的特性
Workshop 2: 项目需求沟通过程

项目启动过程：
干系人沟通
需求的澄清与确定
项目定义文件（立项文件）的形成
讨论：
“业务目标”导向的需求分析过程
需求的描述与管理
项目早期（启动前）的风险与质量控制过程
项目介绍： 由项目经理向“管理层”介绍项目的初步评估、分析与规划
下午 Workshop 3: 需求阶段的风险论证过程
　　项目早期的风险评估，建立相对量化的风险系数与评估标准，为项目决策提供支撑
项目早期的风险评估过程
量化的风险系数与风险量化值
讨论：
风险与项目决策
项目经理的风险过程中的角色
定量评估的基本模式
Workshop 4: 项目规划过程 – WBS与项目进度表
　　建立标准的工作模板，并在WBS中处理可能的资源冲突与风险因素，并以此为基础建立项目的进度基线
WBS与项目进度规划
形成WBS文档，并在小组达成共识
形成项目网络图
里程碑确定
关键路径、浮时分析
讨论：
WBS的企业实践
关于分解细度与计划精度
“效率”与“可管理性”的平衡
资源的平衡
如何进行合理的里程碑设定
第2天  主要内容
上午 第二部分： 项目经理的中的人际沟通技能（MBTI）
项目经理的“弱势”领导技能
MBTI理论与人际沟通能力
8个重要的MBTI指标对沟通的影响
内向与外向二分法与工作动力
实感与直觉二分法与认知分歧
思考与情感二分法与决策导致的矛盾
判断与认知二分法与工作的计划性
建设性地运用类型差异，指导团队的建设与沟通
项目中的冲突与冲突管理机制
项目经理的团队技能
　　 角色游戏： 基于一个特定项目场景的角色扮演练习。这一环节分为两个部分 （1） 针对案例的分组讨论，以及形成相应的建议文档
（2） 根据讨论的结果，在小组之间进行相互的角色扮演练习，并由对方小组给出其方案是否可行的建议
下午 第三部分： 项目的执行过程
Workshop 5: 沙盘项目的执行（建造过程）
里程碑1： 第一次项目绩效分析与绩效报告
绩效分析
项目例会
项目绩效报告
讨论：
项目的汇报周期与“节奏感”的建立
工作-文档-沟通 三者的平衡
里程碑2： 第二次项目绩效分析与“项目健康度”分析
　　介绍“项目健康度”的概念与应用
项目健康度分析
项目健康度量化评估表
项目绩效报告
讨论：
项目状态（绩效）与项目趋势（健康度）
三色指示灯的建立（量化方式）
里程碑3： 变更评估与第三次项目绩效分析
项目变更
项目变更评估
项目绩效报告
项目计划的更新与调整
讨论：
关于“项目变更”的深度讨论
变更机制与项目经理的职责

蒋老师 PMP 光环国际项目管理培训中心 资深顾问。
蒋老师在IBM职业生涯中，参与公司内外的多个大型项目，直接负责一些重要项目的实施及控制，对“复 合型”组织架构下项目的运作模式有多年的实际经验。2004年加入英特尔（Intel）公司，负责亚太区各国渠道客户解决方案咨询工作，2007年成为职业项目顾问与客座讲师，并参与航天部五院相关航天项目的咨询服务。目前是包括IBM在内国内多家著名企业、培训机构的客座讲师。其课程风格注重西方管理方法在中国本土环境中的应用，解决项目化机制在企业应用过程中的各种实际问题，并强调职业的项目管理者所必需具备的素质与技能，服务的客户覆盖外资（如IBM），本土大中型企业（中移动集团及多个省公司，中石油）、政府部门（如财政部、航天部）、科研机构（中科院电子所）、中小企业等多个层面，有丰富的企业培训经验。
蒋老师现为美国项目管理协会（PMI）会员，国际项目管理协会（IPMA）项目管理大奖评估师，项目管理专家（PMP）认证，北京大学客座讲师。
其论文《企业项目化改制的成熟度演进》2006年一月发表于项目管理学权威杂志《项目管理技术》，《项目管理中的健康度量化评估》收录于中国航天-宇航学会项目管理论文集。