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项目管理软技能提升培训

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  • 开课时间:2013年10月19日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2013年10月20日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 康路晨
  • 课程编号:234097
  • 课程分类:项目管理
  •  
  • 收藏 人气:238
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培训受众:

适合项目管理软技能提升培训的管理者;

课程收益:

完成项目经理在掌握项目管理基本知识和方法等“硬”技能的基础上,还应该掌握项目管理的“软”技能——项目全方位沟通、团队建设、领导力提升等诸多与“人”打交道的能力和技巧。

培训颁发证书:

继PMP培训后的继续教育,一次性赠60个PDU!

课程大纲:

单元一、认知项目管理软技能
1.如何认知项目经理的角色和职责?
2.如何理解项目经理的价值?
3.项目经理应该做些什么?
4.项目经理核心竞争力有哪些?
5.何为项目管理“硬技能”和“软技能”?
6.项目管理为什么需要软技能

单元二、管理项目干系人
1.“干系人”在项目管理工作的重要价值
2.项目中不同干系人的管理策略:项目团队、其他项目经理、职能经理、高层管理人员、项目发起人、客户、支持团队、政府机构、承包商
3.项目干系人的权力和支持度的映射关系
4.项目经理在项目干系人管理方面的责任
5.从项目团队和其他项目干系人的角度思考问题的差异

单元三、创建高效项目团队
案例讨论一
1.如何理解团队建设在项目管理中的重要作用
2.高效项目团队的特性
3.人们为什么要加入团队呢?
4.团队的几种类别
5.团队发展的五个阶段
6.建立和维护一个团队是困难而有意义的过程
7.如何招募团队
8.对待团队中特殊人物的处理要点
9.管理虚拟团队的挑战
10.项目团队的“毒丸”

单元四、有效管理项目冲突
案例讨论二:项目中冲突和解决的6个场景
1.关于冲突的认识误区
2.项目冲突的层次
3.管理项目冲突的方法和技巧
4.如何选择正确的冲突管理策略

单元五、与不同时代的人打交道
1.人们在管理中的认知错误
2.不同时代人的独特烙印
3.不同时代人的个性特征

单元六、辅导项目团队成员
案例讨论三:项目团队成员培养策略问题
1.辅导策略:创造愿景创造竞争
2.尝试做一次 “一分钟经理”
3.特殊员工的处理方法
4.典型的四类技术型管理者
5.寻找和留住人才

单元七、高效的项目沟通
案例讨论四:项目中的有效沟通
1.沟通无处不在
2.沟通的目的
3.项目经理需要提高沟通能力
4.有效倾听的技巧和方法
5.有效“说”的艺术
6.项目经理如何观察
7.如何进行项目会议管理
8.如何进行双赢的项目谈判

单元八、发展项目经理领导力
案例讨论一:成长中的天琦公司
1.关于“领导-领袖”的误区
2.何为真正的“领导-领袖”?
3.人们接受领导的影响是因为领导者具有权利

单元九、熟悉“内部交易”
1.什么是内部流通的“硬通货”?
2.任务相关的“硬通货”
3.地位相关的“硬通货”
4.人际关系相关的“硬通货”

单元十、做高效能项目经理
1.高效能项目经理的品质
2.高效能项目经理的个性
3.管理好“领导”

单元十一、从容应对压力
1.项目经理面临何种压力?
2.项目中的压力来源
3.压力和绩效的关系
4.如何通过调整环境以减轻压力
5.如何通过调整想法以减轻压力
6.压力管理的关键要素

单元十二、发展项目经理生存的十大“锦囊妙计”
1.保持积极的动力
2.连接公司的信息管道
3.学习察言观色
4.了解自己的界限
5.掌握演讲艺术
6.准备应对艰难对话
7.熟练使用“政治”武器
8.建立“志同道合”的人际网络
9.小心“鲨鱼”
10.“见风使舵”

培训师介绍:

 
• 培训中心 副总经理
• TTIE四维项目管理者能力模型创始人
• 美国项目管理协会(PMI)认证PMP
• 搜狐商学院最佳项目管理讲师
• 中国项目管理发展报告编委
• 清华大学客座教授
• 北京大学企管总裁班特聘讲师
• 美国培训协会(AACTP)认证培训师
康老师是实践派项目管理专家、资深项目管理培训讲师、美国项目管理协会(PMI)PMP认证考前培训师,曾为众多工程和IT企业、规划设计、生产制造企业提供项目管理咨询和内训服务。十多年项目管理工作经验,从事过大型公司的项目管理咨询项目,并多年从事项目管理教学研发、企业管理,积累了丰富实战经验。致力于推进企业项目管理意识和规范导入,项目管理应用的探索和实践的推广。康老师的项目管理实战课程具有实践性强,深入浅出的特点,受到众多学员的高度认可。

本课程名称: 项目管理软技能提升培训

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