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培训受众:

制造经理、工艺工程师、质量相关的QA/QC 工程师、供应商管理、生产管理、精益六西格玛黑带/绿带等直接或间接参与生产质量管理的人士

课程大纲:

1. 分析和验证问题的根本原因
 挖掘潜在的根本原因：亲和图、因果图、关联图
 亲和图、因果图、关联图练习：实际问题原因挖掘
 筛选潜在的因子：矩阵数据分析法
 矩阵数据分析法练习
 验证根本原因：散点图、层别法
 散点图练习：直升机练习
 因子分析计划
 因子分析计划练习：根据实际问题制作因子分析计划
2. 改善根本原因
 挖掘潜在的根本原因的解决方案：树图
 筛选潜在的根本原因的解决方案：矩阵图
 优先矩阵图练习：选择实际问题的个别因子练习
 行动计划
 行动计划练习
3. 固化改善措施
 改善成果确认：趋势图、柏拉图
 固化改善成果的工具：检查表、控制图、PDPC
 控制图练习：秒表模拟数据练习
 PDPC法练习：现场故障应急处理方法&SPC异常处理方法
4. 总结与回顾
 分析与解决问题的方法和工具回顾
 学员行动计划
 学习小组评比
 培训效果评价
5. 课程导入
 问题改善的困惑
 课程结构介绍
 学习小组建立
 培训期望
6. 问题概述
 什么是问题
 练习：现场实际问题选择
 问题的根源
 以往解决问题的方法
 结构化解决的问题的方法（8D、PDCA、DMAIC）
 解决问题的工具：新旧QC 7 工具
 方法与工具的融合
7. 清晰地定义问题
 定义量化指标
 问题陈述
 目标陈述
 练习：问题陈述与目标陈述练习
 箭条图
 练习：箭条图练习
8. 测量焦点问题的现状
 层别法的用法
 层别法练习：针对实际问题设定数据收集的层别
 检查表的用途及制作
 检查表练习：根据数据收集的层别设计检查表
 柏拉图的用途及制作
 柏拉图练习
 统计基础知识
 直方图的用途及制作
 直方图练习
 练习：数据收集计划

培训师介绍：

倪老师
教育及资格认证：
咨询项目总监、精益六西格玛项目咨询顾问、培训师、六西格玛黑带大师；美国项目管理协会（PMI）注册项目管理师（PMP）；中国质量协会（CAQ）注册六西格玛黑带教师（管理类）。
工作经历及专长：
曾任海尔集团冰箱事业部精益六西格玛推进经理及三星DSDI品质部品质经理。海尔集团六西格玛黑带大师（MBB），海尔集团黑带/绿带讲师，三星（中国）六西格玛黑带，具有丰富的制造业经验。
倪老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理，擅长的课题有：新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
倪老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导，服务的客户涵盖家电、重工、铸造、建材、新能源等行业，其中包括海尔集团、河南卫华重型机械股份有限公司、湖南科霸汽车动力电池有限责任公司、山西华恩、佛山欧神诺、浙江利欧、盛运机械、洛阳中航光电等知名企业。
倪老师的培训风趣幽默、逻辑严谨、实用性高，深受客户好评

本课程名称： 新旧QC七大工具

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