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教练型领导力提升

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  • 开课时间:2013年12月17日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2013年12月18日 17:00 周三
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:235612
  • 课程分类:领导力
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课程大纲:

这是一门总结500强公司成功经理人的领导力的课程,探讨在动态的工作环境里,既要求员工完成业务目标,又侧重于激发员工的潜能。课程的实质反映了“结果与过程并重,人与事并重,分享与共识并重”的管理精神。


理解并接受教练式领导力的认知
掌握教练式领导力实现有效对话所应具备的四大能力:倾听,发问,反应,表达能力
能够应用教练式面谈流程帮助下属解决工作中的问题,给员工赋能,激励员工达成最佳绩效
明确教练式领导力的能力素质模型,针对现状制定自我发展计划


第一天

一、开场
破冰:观看视频,启发学员对教练式领导力的初步认知与感受
学员自我介绍并分享:从事管理工作的年限; 曾影响过自己的优秀管理者的行为
学员分享: “目前管理工作中的困惑”

二、教练式领导力的认知
课程原理: “有效领导力不再是著名人物的专利,它可以存在于任何领导关系中”
教练式领导力的起源/含义/功能原理: 镜子原理
教练式领导与传统型领导的不同:针对学员具体疑难问题进行两种领导力的示范

三、教练式领导力基本技能:有效对话技能

通过演练了解学员辅导下属时的对话能力现状:
一对一练习:针对学员自身工作或生活中的问题,进行辅导的角色扮演

上台演练:针对每人准备的问题,进行辅导的角色扮演

四、教练式领导力基本技能:有效对话技能
有效辅导对话流程与四大技巧:听 说 问 答
倾听技能 (听)
倾听的重要性,通过对话游戏提升对倾听的重视
倾听模式理论
提升倾听能力的技巧,小组头脑风暴
一对一练习:训练倾听技能

区分技能: 演绎vs.事实
练习:区分演绎与事实
为何会有演绎: 框架理论

发问技能 (问)
三人组角色扮演(模拟工作场所案例):讲师点
评学员表现出来的总体需改进部分
发问的重要性
捕获信息的问题类型
练习:把why类问题转换成what类问题
GROW辅导流程的几大类问题类型
一对一练习: 针对每人准备的下属行为问题,进行发问训练

回应技能 (答)
五种常见的回应方式
反馈式回应的技巧
练习:反馈式回应

第二天

五、教练式领导力–GROW辅导模型
GROW模型:案例导入,理解四个步骤
Goal:精准目标
一对一练习:针对每人准备的下属行为/绩效问题,进行辅导的角色扮演

Reality:理清现状
沟通技巧:接纳;

4F模式:对Fact,Feeling,Find,Future的讨论理清现状

一对一练习:针对每人准备的下属行为/绩效问题,进行辅导的角色扮演

六、教练式领导力–GROW辅导模型
Options:共同探询解决方案
沟通技巧:调整焦点,选择;

ADAE模式:Ask询问,Discuss讨论每个方案的优缺点,Ask再次询问,Expand给出你自己的方案;

一对一练习:针对每人准备的下属行为/绩效问

题,进行辅导的角色扮演

Wrap-up:最终行动
鼓励员工实施改进方案,

沟通技巧:推动与承诺

一对一练习:针对每人准备的下属行为/绩效问题,进行辅导的角色扮演

七、综合演练
实战模拟:一位资深经理与其下属的一次绩效辅导会谈案例。

八、总结
总结所学,提炼关键概念与方法,填写
学员分享最有启发/收获的要点
观看视频,引发学员对教练式领导力的反思

培训师介绍:

 
慧业的职业讲师,具有多年的工作教学经验。

本课程名称: 教练型领导力提升

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