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当好新任班组长

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  • 开课时间:2013年12月21日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2013年12月21日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:235620
  • 课程分类:生产管理
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课程大纲:

企业班组长,大多是从优秀的作业员升职担任,在成为班组长后,如何进行管理,如何带领班组成员完成产量质量,如何开展提高生产效率、降低成本的工作,完成从一名优秀作业员成长为一名优秀班组长的转换,为本课程之目标。


1.帮助新任班组长明确自己的角色定位,了解工作职责;

2.培养班组长对人员管理的能力。


培训师分享近20年的现场管理经验,深入浅出地解说日常班组管理各个环节,伴有随堂案例演练,以协助学员掌握知识,进而学以致用。


一、 班组长的角色认知

1. 生产管理概述
2. 新任班组长的挑战及角色认知
3. 班组长的主要职责
4. 班组长应具备的知识、技能、态度
5. 了解我的顾客是谁?
顾客对我的希望是什么?
我如何去满足顾客的希望?
6. 现场管理者的禁忌行为
7. 什么是现场管理
8. 班组长一天的工作(实例)

二、 人员管理

1. 沟通技巧
2. 沟通三要点
- 如何与部属沟通
- 如何与上司沟通
- 如何与平行部门沟通
- 案例:如何解决员工不配合加班
- 案例:工作调动员工不满意如何处理
3. 激励技巧
- 了解员工的需求
- 四类不同下属的激励方法
- 如何用好团队中的四类员工

培训师介绍:

 
慧业的职业讲师,具有多年的工作教学经验。

本课程名称: 当好新任班组长

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