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向上管理的艺术

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  • 开课时间:2013年10月26日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2013年10月26日 16:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:郑州市
  • 授课讲师: 娄萌
  • 课程编号:236970
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:228
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培训受众:

有上司的下属

课程收益:

1、了解下属职位产生的原因
2、认清下属角色的本质
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下属执行的学问
5、洞悉职场规则

课程大纲:

课程大纲:
第一单元:找准位置:认清角色是关键
   一、下属职位产生的原因
   1、上司工作忙不过来了,需要找个“帮手”
   2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找“替身”
   3、上下级关系只有在组织中才存在
   二、下属角色的本质
   1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的
   2、角色是代表公司或上司行使权利
   3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系
   三、下属角色的常见误区
   1、民意代表:代表“群众”和上司“抗争”
   2、领主:划定自己的“一亩三分地”
   3、向上错位:做上司对错的“法官”
   4、向下错位:不愿“下放”工作和权利
   5、自然人:忘记自己头上还有顶“官帽”
   四、下属角色的四项准则
   1、准则一:下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
   2、准则二:下属是上司的代表,下属的言行是一种职务行为
   3、准则三:服从并坚决地执行上司的决定(不论对与错)
   4、准则四:在职权范围内做事(不要错位)
第二单元:管理上司:沟通力就是影响力
  一、为什么要“管理上司”
  1、没有上司的支持,下属的工作寸步难行
  2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
  3、上司也是人,是人就有喜怒哀乐
  二、如何“管理上司”
  1、让上司知道:主动汇报工作进度
  2、让上司轻松:努力学习,了解上司的语言
  3、让上司省事:同样的错误不犯两次
  4、让上司有效:主动帮助别人
  三、沟通力就是影响力
  1、与上司沟通的原则
  2、与上司沟通的角色
  3、与上司沟通的态度
  3、与上司沟通的方式
  四、工作中与上司沟通的四种境况
  1、如何接受指示
  2、如何汇报工作
  3、如何讨论问题
  4、如何发表异议
第三单元:100%执行:必须对事情的结果负责
  面对执行的三种下属
  
1、照章办事
2、据理力争
3、阳奉阴违
二、什么是执行
1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”
2、执行是达成结果而不是完成任务
3、执行就是《把信送给加西亚》
4、美国西点军校的四个标准答案
三、执行型下属的特征
1、服从无条件
2、工作无借口
3、细节决定成败
4、以上司为榜样
四、如何培养执行习惯
1、认真第一,聪明第二
2、结果第一,过程第二
3、责任第一,借口第二
4、行动第一,怀疑第二
第四单元:心态建设:为别人打工更为自己工作
下属的信仰
1、你在为谁工作
2、你工作的目的究竟是为什么
3、如何建立远景和价值观
4、如何强化使命感
二、下属的心态
1、对待学习的心态
2、对待人生的心态
3、对待工作的心态
三、为别人打工更为自己工作
1、对自己的工作负责就是对人生负责
2、追求卓越的工作品质
3、赢利来自于为上司(老板)创造价值
  4、决不为薪酬而工作
四、成功五商数
1、智商
2、情商
3、胆商
4、社商
5、财商
第五单元:职场规则:上司就是企业文化
一、成为职业人
  1、什么是职业人
  2、职业人的特征
  3、职场中的四类人
  4、职业人就是对自己负责的人
  二、关注职业化
  1、什么是职业化
  2、职业化的一个中心,三个基本点
  3、职业化的烦恼与解决办法
  三、洞悉职规则
  1、明规与暗规
  2、职场规则一:只能与庄共舞
  3、职场规则二:勿与组织为敌
  4、职场规则三:业绩自动折旧
  5、职场规则四:升职必先升值
  四、上司就是企业文化
  1、处处以上司为师
  2、对上司充满感激
  3、将上司尊敬到底
  4、帮助上司获得成功
  5、在成就上司的过程中成就自己
(全篇课程将配以大量案例结合进行)

培训师介绍:

 
个人简介:实战型人力资源专家
美国情景领导力研究中心认证的中文培训师
香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特聘讲师
郑州沃达企业管理咨询有限公司首席讲师
广州市政府培训中心特邀讲师
武汉大学经济学硕士、中国人民大学管理学博士
北京大学职业经理人训练班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授多所高校EMBA课程研修班主讲老师
主要培训和研究领域:领导力、中高层管理人员管理技能提升、与薪酬制度设计。

本课程名称: 向上管理的艺术

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