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房地产企业的系统创新与关键点管理

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  • 开课时间:2015年04月18日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2015年04月19日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 矫培民
  • 课程编号:243715
  • 课程分类:MBA/总裁班
  •  
  • 收藏 人气:1833
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培训受众:

房地产总裁、总经理、项目经理、工程经理等

课程收益:

【焦点问题】
以前的成功靠着房价飞涨,土地增值;当市场发生了根本性变化时, 过去的盈利模式已经完全不适应市场了.适应市场,就是不能仅仅靠资源获取的 商机 赚钱,更要靠项目运作的 专业能力 赚钱,
对很多房地产企业来讲,这无异于二次创业。 一些开发商企业也在引进流程做专业化,为什么不见成效? 流程只解决局部问题,系统才能解决整体问题。
开发商80%的运作问题出在系统层面, 离开系统抓流程,是头疼医头,脚疼医脚。抓住系统落实流程,才能 1 + 1 > 2 。

【课程价值】
根据近二十年对房地产开发行业的实践、思考与总结,我们提出了管控链 、价值链和供应链为三条主线的房地产企业专业操作系统。 这是开发商企业运作必须具备的视野与能力。
帮助你掌握房地产开发运作系统总成的一级子系统、二级子系统、三级关键点
解析房地产开发运作系统常见问题

课程大纲:

【内容提要】

房地产开发系统与关键点详解 :
一、 企业管控创新:开发商的四基管控系统
管控系统的四个基本点:
1、开风商企业的资源配置(管好人) 架构管理系统
2、开发商企业的系统运营(管好事) 计划管理系统
3、开发商企业的投入控制(管好投入) 成本管理系统
4、开发商企业的产出控制(管好产出) 绩效管理系统
1、 创新架构管理
问题:开发商架构管理中普遍存在资源配置不合理,职责不清,扯皮推诿,效率低下, 管
理成本高企等问题。 怎么解决这些问题?
创新点: 1、以专业优化组合配置资源配置 2、简约、精细化架构管理系统
要点:
专业优化组合: 专业设置及组合 简约管理架构设计
职能工作细分: 部门职能的工作清单 操作部门的接口
岗位责任系统: 定岗定编 职务说明书
运作权限系统:部门职责权限 各种审批流程
2、 创新计划管理
问题:开发商运营中普遍存在工作衔接不畅, 人员忙于奔命,效率低下,成本高企等
问题。 怎么解决问题?
创新点: 1、建立四级计划系统 2、完善计划管理机制
要点:
计划体系的内容:
一级计划:战略规划及五年发展计划
二级计划:经营计划指标、七大计划系统(项目开发计划、设计计划、总体工程计划、成本计划、销售计划、资金计划和管理计划模板)
三级计划:部门月度计划模板
四级计划: 岗位个人周计划
计划的编制:
计划主要节点的分层管理 主要节点之间标准工作周期
计划的分解与运行
计划的监控与考核
3、创新成本管理
问题:开发商普遍缺失成本管理系统, 各种浪费, 极大地吞噬了项目的利润。 怎么解决问题?
创新点: 1、建立全程、全员成本管理系统 2、市场倒推式的造价定位方法
要点:
建设前期成本控制:目标成本与责任成本 成本控制指导书
建设过程成本控制:动态成本控制
建设后期的成本控制:结算、决算与成本考核
4、创新绩效管理
问题:团队管理中普遍存在能力与动力不 足,团队执行力低下, 项目不能取得预期
利润等问题。 怎么解决问题?
创新点: 1、过程与结果并重的双重绩效管理 2、量化简单的绩效考核指标
要点:
项目绩效考核: 项目绩效考核中的二次分配 项目绩效考核指标
骨干人员的长期激励机制
月度目标管理考核流程:计划考核指标的量化 绩效工资体系的建立
多元考核主体的考核办法

二、 项目运营系统创新: 6大增值点的项目价值链管理
房地产项目开发的六大价值增值点构成项目的价值链,每个点都要为项目增值。
1、创新项目决策
问题:传统拿地的风险在于,项目能否赚钱基本取决于房价上涨。 怎么解决问题?
创新点: 1投资决策系统 、 2投资分析模型
要点:
项目论证管理流程:项目初步设计分析 项目成本估算方法 土地的投资价值
2、创新项目策划
问题:策划报告普遍严重脱离市场和成本要求。没有可操作性。 怎么解决问题?
创新点: 四维项目策划系统
要点:
项目策划管理流程:客户定位(客户细分与需求调研) 造价定位及项目成本测算
产品定位(项目主题及物业发展建议) 项目运营定位; 项目策划任务书
四维项目策划:客户定位(客户是谁,需要什么) 造价定位(客户支付能力,造价标准)
产品定位(项目核心问题,做什么产品) 运营定位(项目开发节奏,经营目标)
3、创新设计管理
问题:很多开发商只有设计委托,没有设计管理。 怎么解决问题?
创新点:三度设计管理 系统
要点:
设计委托管理流程:设计任务书 设计评审及优化 设计跟踪服务 设计变更
4、创新工程管理
问题:甲方不会作甲方,造成进度失控、 质量失控、成本失控。 怎么解决问题?
创新点: 1、甲方工程关键点管理系统 2、甲方工程管理的角色
要点:
甲方工程部的角色与作用:工程管理流程 工程管理指导书及工程管理标准
甲方现场管理十大关键点 客户敏感质量问题的防治 物业移交管理
保修期内的维修管理
5、创新营销管理
问题:销售服务不到 位,是买方市场销售的基本问题。 怎么解决问题?
创新点: 1、服务营销系统 ,2、一站式销售服务
要点:
营销策划管理
案场内部管理
销售服务管理
销售价格管理
销售费用管理
客户事务管理
销售变更的管理
6、创新客户管理
问题:开发商普遍轻视客户管理,既丢了财,也丢了人。 怎么解决问题?
创新点: 1、三位一体的客户服务系统 ,2、客户资源管理与经营
要点:
客户满意度提升计划
产品服务
销售服务
物业服务
客户俱乐部运作

三、 外包管理创新:开发商的供应链管理
问题:不会管理外包供方,不能借力赚钱是开发商普遍存在的短板。怎么解决问题?
创新点: 供应链管理系统
要点:
1. 外包管理流程
2. 招投标管理:招投标管理流程 工程采购招投标 甲供材设采购招投标
3. 外包业务任务书:项目策划任务书 设计委托任务书
工程管理指导书 营销策划任务书
4. 外包合同:设计类合同 工程类合同 营销类合同
5. 外包成果评审:各类外包评审的流程 各类外包评审的标准 各类外包成果的验收

培训师介绍:

 
【专家背景】
矫老师 1985年在美国加州Whittier大学取得管理学硕士学位后,在首都师范大学获得副教授职称。期间编著和翻译了《八十年代的社会心理学》、《再创公司》、《现代管理学》、《广告心理学》、《创造力丛书》、《走向客户的6 W 》和《房地产客户关系的管理》等著作。
1987—1993年在香港招商局蛇口工业区工作。
1994年至2003年,在万科企业股份有限公司供职。在万科供职十年期间,参与并主管过集团人力资源管理、集团管理架构的调整、现代企业制度的建设、集团主要业务的整合、培训体系的建立、地产业务计划管理、项目策划和营销策划、工程管理、成本与质量管理、客户关系管理等。
目前是和君管理咨询公司合伙人,在清华大学、北京大学、浙江大学、人民大学、上海交大、武汉大学、厦门大学、山东大学等高校担任客座教授。
2003年5月后,先后培训及咨询过百余家房地产开发企业(包括大型央企、标杆企业和中小民营企业),有仅万名业内人士接受过培训。主要从事开发商企业系统创新和流程再造方面的管理咨询,项目开发顾问,项目策划及骨干人员培养等工作。

本课程名称: 房地产企业的系统创新与关键点管理

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