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课程大纲:

课程背景
质量工作者习惯于用数据和图标来展示自己的思维逻辑和工作成果。QC工具应运而生。随着QC工具的广泛应用，新QC七大工具又被推入企业，QC新旧七大工具的运用，能够帮助企业用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，目前QC七大手法已成为企业最常使用的统计管理方法，是极为有效的管理方法，他们在品质问题的处理和数据的初步整理中起了重要的作用，因此被各个企业广泛应用。

课程内容
一、品质管理思想
1、体系维持、体系改善、体系革新
2、SPC、QC新七大手法、传统QC七大手法产生的背景
3、QC新七大手法与传统QC手法认识上的三大误区
4、QC七大手法在企业的应用及意义
5、新QC在企业的应用及意义
6、现场案例分享

二、传统的QC七大手法
1、查检集数据（设备点检讨论）
2、层别作解析（品质月报案）
3、柏拉抓重点（制程不良品案）
4、品质状况、成本分析、Excel/SPC软件制作
5、鱼骨追原因（品质异常分析案）
6、4M1E；5W2H，头脑风暴
7、散布看相关（实验分析案）
8、直方显分布（手工与软件制）
9、管制找异常（制程应用案）

三、新QC七大手法
1、新QC七大手法背景
2、新QC七大手法的制作及演练
3、关连图法的制作与演练
4、KJ法的制作与演练
5、系统图法的制作与演练
6、矩阵图的制作与演练
7、PDCA法的制作与演练
8、箭头法的制作与演练
9、矩阵数据解析法说明

培训师介绍：

讲师简介：

康建平老师

教育背景:

华东交大经管系经济学学士

中国科技大管理工程硕士

台湾生产力中心工业工程结业

国家注册咨询师

专业经历:

★ 高级职业讲师，生产-质量-管理持续改善专家
★ 生产品质管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
★ 知名高级资深生产管理专家

★ 清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等单位特聘实战派讲师

★ 曾在世界500强亚太区：担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职

★ 曾担60多家企业进行过现场改善辅导，为企业成本控制节省数百万元美元。

★ 从事专职培训讲师11年时间，领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业

★ 为众多外资企业实施生产改善及品质管理咨询培训得到客户的好评！

擅长培训项目：

《TWI一线主管管理技能提升》、《杰出班组长》、《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》

《全面设备管理（TPM）》、《问题分析与解决》、《从技术人才走向管理》、《生产绩效实战》、

主要辅导咨询项目

生产效率提高项目改善、5S&6S现场管理、全面设备管理（TPM）、工作教导项目辅导、工作改善项目辅导、QCC项目辅导

培训特色:

康老师为企业度身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有11年讲师经历的康老师的授课：风格生动、幽默，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000多家,培训人次达6万人次深受企业好评,客户满意率90%以上。

出版物：与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘

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