您的位置: 首页 > 公开课首页 > 市场营销 > 课程详情

details

业绩倍增模式之销售必赢技巧与营销团队发展

暂无评价   
  • 开课时间:2014年03月09日 15:31 查找最新
  • 结束时间:2014年03月09日 15:31
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:三亚市
  • 授课讲师: 康晓东
  • 课程编号:244761
  • 课程分类:市场营销
  •  
  • 收藏 人气:361
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
2388
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

开课地点:三亚海悦湾度假酒店
授课时间: 2天
授课老师:康晓东
开课时间:2014年4月10-11日
学习对象:企业销售人员、未接受过系统销售能力培训的其他人员
【课程背景】
 为什么企业出现销售业绩下降,难以突破?
 为什么销售员工没有正能量和止步不前?
 为什么营销团队没有清晰的营销工作方法和思路?
 为什么营销人员与组织没有有效的销售策略和技巧?
 没有经过系统培养,90%以上营销人员,都是在凭感觉、凭经验、凭模仿!
 不懂销售心理学,很难获得系统、全面的营销思维,获得良好的营销成效!
 只有中高层承上启下,带领员工一起“优秀的营销力”,企业才能“卓越”!
【课程收益】
通过本课程,你将激发销售员工的阳光心态和正能量,掌握规律,了解真正的“以客户销售心理学为中心”的管理理念;掌握客户的心理和销售心理学,在企业中实施销售培训中应抓住哪些关键环节。
【课程大纲】
视频导入:典型行业与故事案例分析:
分组讨论,该视频故事中在销售到售后中的启示
1-市场分析
2-市场预测
3-客户需求
4-客户定位
5-培训沟通
7-权威与第三方案例
8-成交并客户关系发展提升
9-双赢并下一步计划
分组讨论:分组讨论并导出结论

第一单元什么是销售
销售和营销是什么?
你如何认识销售和营销?
你销售成功吗?
销售为什么会失败?
成功的销售员你怎么看待他?
如何营造积极的销售心态?
心态正能量视频案例分析:
销售人员必备知识
销售人员的素养习惯
客户的生命周期管理
分组讨论:客户销售生命周期的特点

第二单元了解销售心理从自身风格开始
你具有什么优点和缺点?
你的社会风格类型是怎样的?
你的风格适合怎样的销售策略?
你怎样面对拒绝和失败的销售压力?
知己知彼-了解自己与了解客户
人际风格对应分析与案例讨论:

第三单元销售正能量与商务礼仪
销售正能量
销售工作的好处
销售心理学的必备知识
销售听、说、答、问礼仪
不同职业背景的客户正能量碰撞
销售陌生拜访礼仪
销售电话沟通礼仪
销售听、说、答、问礼仪
销售着装与时间地点注意的礼仪
不同职业背景的拜访礼仪区别
实景演练,礼仪与技巧
分组讨论:销售心理学故事与案例分享

第四单元阳关心态了解客户是销售的开始
谁是我们的“客户”?
如何收集客户资料
怎样判断谁是我们最优价值的客户
客户风格
怎样对客户关系进行分类
大客户界定
80/20原则
客户心理特征
阳光心态与双赢攻略赢得客户技巧
客户的合作发展阶段
通过供应商管理分析换位思考大客户发展
案例分享:巧用客户资料进行公关销售
双赢故事案例分析:

第五单元营建客户关系的技巧
现代客户关怀工具的使用
销售心理角色分析
敢于表达意愿
技巧沟通频率与质量
销售沟通之商务礼仪技巧
销售沟通之电话拜访技巧
销售沟通之陌生拜访技巧
销售开展之业务拓展技巧
销售开展之价格谈判技巧
销售开展之业务成交技巧
案例分析:小技巧获取百万订单

第六单元大客户的发展与风险防范
大客户销售的发展模型
通过供应商管理换位思考大客户销售发展
客户重复营销技巧
客户交叉营销技巧
客户转介绍营销技巧
业务深度捆绑
情感深度捆绑
战略合作捆绑
典型行业与故事案例分析:
分组讨论:大客户销售的关注特点
大客户营销的雷区提示
大客户投标必备--找对人说对话做对事
案例分析:煮熟的鸭子又飞了?
大客户风险防范:
标书的要素
客户合约的风险防范
客户合同签订的注意要点
招投标关键流程
招投标的雷区防范
案例分析:招投标为什么失败?

第七单元销售谈判的关键要素
需求――需求决定目标,是谈判存在的基础
风险――获利前要先探风险,以防陷阱;
信任――信任是谈判进入实质阶段的前提
共赢――不仅仅是分“蛋糕”,可以把“蛋糕”做的更大
实力――是“权力”而非“实力”,对谈判结果有决定性的影响
准备――谈判不是靠口才,而是靠分析客户的有准备之仗
谈判故事案例分析:

第八单元、通过心理学掌握大客户营销技巧
大客户营销四种角色公关
避免大客户营销的销售雷区
大客户营销18招的心理学技巧
典型行业与招投标大客户案例分析:

第九单元、有效的客户关系与沟通技巧
沟通的五个层次
克服沟通中的障碍
有效聆听技巧---解决客户反对意见
与不同类型客户沟通技巧
如何让客户感觉物超所值
怎样提高客户满意度、忠诚度
如何防止客户抱怨和客户流失?
如何确立最佳的销售公关方法?
典型案例分组讨论:
视频案例:最高境界-销售客户满意度

第十单元:客户资源管理
客户生命周期管理
流失管理与客户重获
客户忠诚度计划的设计与实施
有效处理异议和投诉的技巧
客户的流失的原因及波浪反应
案例分析:客户满意度对IBM的颤动
典型行业与故事案例分组讨论:

第十一单元:如何成就高效的营销组织
1,目标一致是前提;
2,明确的标准是基础;
3,团队整体素质是保证;
4,团队协作是关键;
5,有效沟通是核心;
典型行业与故事案例分析:

第十二单元:有效的销售领导力与执行力
有效的销售团队是高执行力团队
领导力与执行力的关系
怎样达成销售团队的高领导力和执行力?
八大销售必胜狼性团队密码
营销必赢九段高手是怎样修炼出来的?
案例分析:狼性团队与必赢团队执行力

第十三单元:树立客户心理信任品牌
优质的客户信任是最好的销售技巧
销售心理信任感才会发挥超强的竞争力
客户叛离是一种严重的传染病
客户叛离的最佳疗法--“以客户销售心理学为中心”
典型行业与故事案例分析

培训师介绍:

 
师资力量:

康晓东老师简介
 专家类别:高端培训师/首席战略与管理专家/浙江大学高级EMBA核心课程教授
 康晓东导师:工商管理与心理学双硕士、经济学博士,IPEC博士生导师、高级经济师。德鲁克商业模式管理专精研究与实证资历,师从现代管理学之父彼得德鲁克(PeterF.Drucker),担任德鲁克“高阶管理课程”高级顾问和科特勒营销管理中国课程核心导师;作为国际教练联合会(ICF)PCC级专业教练,拥有多年高端品牌企业培训与管理咨询实战经验;皇宇(国际)管理科学研究院企业战略与商业模式首席导师,交通大学和浙江大学管理文化传播中心特聘EMBA总裁班教授,中国企业黄埔军校战略与营销培训导师;历任海尔集团上海分公司总经理、3C连锁总经理,海尔集团事业部总裁;世界500强中国区市场及战略总经理,国内著名连锁和互联网集团董事副总裁;现任IPEC控股行业研究院首席战略导师,IPEC产业投资控股总裁;
国际工业组织应用心理学会委员,亚太连锁行业研究中心理事,IPEC中国投资研究院互联网与电子商务首席战略专家,IPEC全球CEO论坛战略导师;财智中国与浙大GBT干部训练基地特邀经济形势与战略导师,全球CEO高峰发展大会常任上海讲座嘉宾;
 康晓东导师是海尔集团市场链管理模式创新成果一等奖荣誉获得者,“IPEC-tree”企业全案式管理模型的缔造者,2011年全球CEO高峰发展大会最佳管理咨询荣誉获得者。

授课企业与管理咨询项目:
 曾为联想集团、康佳多媒体、上海电信、中国移动、江苏广电、呼铁路局、华为集团、上汽集团、宝马汽车、平安保险、新华人寿、中国航天、亚信集团、格力控股、方太、P&G、雅戈尔、中粮集团、中国人寿、拜尔药业、康缘药业、恒瑞医药、复星、冠生园、中国电信、中兴通讯、三星、万科、绿地集团、五粮液、哇哈哈、伊利、雀巢、阿里巴巴、1号店、京东商城、招商银行、浦发银行、光大证券、苏宁电器、海信集团、SONY、红豆集团、七匹狼等近2000家企业以及共青团中央、国家电力总局、组委会、成都管委会、上海区委等近120家政府机关提供培训、咨询顾问等服务。
 100多家企业董事长管理与战略顾问辅导
 200多场顶尖企业家、世界大师中国行讲座
 300多场国内知名企业战略与管理专家论坛会议
 800多场总裁研习风暴、总裁咨询风暴、总裁头脑风暴
 2000多次企业内训,帮助5万家企业成长,受惠人群接近千万人次!

本课程名称: 业绩倍增模式之销售必赢技巧与营销团队发展

查看更多:市场营销公开课

销售 技巧 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%