你的位置: 首页 > 公开课首页 > 职业素养 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
本课程名称: 卓越沟通技巧训练
查看更多:职业素养公开课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程收益:
1. 学会有效的
2. 传授双赢的沟通艺术
3. 减少冲突,增强团队的凝聚力
4. 有效解决问题,提高沟通
5. 于无形中提升工作效率
课程大纲:
■ 什么是沟通
■ 沟通的另一种解释
■ 沟通的种类
■ 沟通的重要性
■ 影响沟通的障碍
第二单元:建立合作沟通的态度与沟通技巧
■ 有效沟通的态度:
■ 如何获得倾听的能力
■ 倾听的策略
■ 谈话的技巧
■ 有效反馈。
第三单元:与不同人际风格的沟通技巧
各类型人际风格的特征与沟通技
■ 分析型人的特征和与其沟通技巧
■ 支配型人的特征和与其沟通技巧
■ 表达型人的特征和与其沟通技巧
■ 和蔼型人的特征和与其沟通技巧
第四单元:如何增加别人对自己的好感
■ 微笑的艺术
■ 赞美的技巧
案例讨论
■ 批评的艺术
案例讨论
第五单元:上下级、同级之间的沟通技巧
■ 上级如何与下属沟通
■ 平级间的沟通
■ 下级如何与上司沟通
■ 团队内部协作与沟通
■ 认识团队
■ 何为团队
■ 高绩效团队合作研讨
■ 研讨练习--团队的核心成功要素
■ 沟通在于行动
培训师介绍:
实战派培训讲师 培训技术总监
李老师,曾就职于汽车工业公司三峰客车从事生产现场工作,早年在台湾宝奇公司任大区销售经理,美国威尔公司任副总经理兼培训经理,天津开发区佳程实业公司任总经理,有近20余年的企业管理经验。自2005年开始专业从事制造型企业的管理培训及咨询工作。擅长自主研发课程。
李老师的授课特点是将理论与实际相结合,既有理论高度,又有实战操作性。他依据管理学的理论基础,通过与学员互动议题,分析案例,模拟运作,以最精彩的讲授研讨方式,将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
李老师授课风格风趣幽默,旁征博引,既有西方风格,又有中国特点,既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;尤其是他以丰富的管理经验和背景知识,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛,获得学员的广泛好评。
主讲课程:
◇ 企业战略
◇ ISO10015
◇ 有效执行力
◇ TTT培训师培训
◇ 制造业管理者必备的七项管理技能
◇ 世界管理思想的发展及应用(自主研发)
本课程名称: 卓越沟通技巧训练
查看更多:职业素养公开课