五大核心工具

企业内开发、质量、营运副总,生产（制造）部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师，开发部经理、主管、工程师，技术部经理、主管、工程师及生产部班组长等

通过强化培训，综合企业实际案例分析、小组讨论、指导等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够：

*了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的逻辑体系和内在联系
*明确实施APQP的过程重点和输出文件要求
*明确作为APQP输出物的PPAP的文件和提交要求
*掌握FMEA在APQP过程中的作用及系统完整实施FMEA的方法
*掌握实施MSA的时机和方法
*理解过程控制的理念，掌握实施SPC的方法

培训要求 Requirement:
* 培训学员的承诺：时间与精力的付出
* 培训后的小组讨论及实施计划

课程大纲
09：00-10：30
APQP
一. APQP概述
* APQP的核心理念：产品的质量和成本是设计出来的
* APQP要完成的两大任务：VOC向产品特性的转化及产品特性向过程因素的转化
* 国内企业实施APQP的四大问题
* 项目管理在APQP中的应用
10：45-16：30
二. 定义和确定项目
* 定义和确定项目的实施过程、输入及输出
* 如何建立收集VOC的系统
* 如何建立项目团队并明确成员职责
* 实现VOC的转化:客户需求的分层和QFD
* 材料清单的建立
* 过程流程图的建立与分析
* 质量特性的分级标准
* 案例分析
09：00-10：30
三. 产品设计
* 产品设计的实施过程、输入及输出
* 设计优化的方法:DFM
* 设计的控制方法
* 设备、工装、设施的要求
* 量具和试验设备清单
* 案例分析
10：45-14：00
四. 过程开发
* 过程开发的实施过程、输入及输出
* 如何确定产品特性和过程因素的关系
* 特性矩阵图
* 过程指导书和控制计划
* 案例分析
14：10-15：20
五. 产品和过程的确认
* 产品和过程确认的实施过程、输入及输出
* 试生产的实施和验证
* 案例分析
六. 回馈评定和纠正措施
* 回馈评定和纠正措施的实施过程、输入及输出
* 初期品的管理
* 减少变差与持续改进
* 案例分析
15：30-16：30
PPAP
一、 PPAP的适用性
二、 PPAP要求提交的十九项资料和标准
三、 PPAP的提交时机和通知要求
四、 PPAP不需要提交的情况
五、 PPAP的提交等级
六、 PPAP的批准
第三天
09：00-10：30
FMEA
一. FMEA概述
* FMEA的起源
* FMEA在五大核心工具中的作用
* 为何要实施FMEA
二. FMEA基础知识介绍
* FMEA DFMEA PFMEA
* FMEA小组
* FM和EA
* 严重度 频度 不易探测度
* 风险顺序数
* FMEA编制
* 纠正措施的实施
10：45-12：00
三. 怎样进行DFMEA
* 确立项目和团队
* 收集有关资料,掌握分析对象
* 分析方法:如何保证FMEA的系统性
* 风险顺序数定量评估
* 推荐的严重度频度不易探测度评估准则
* 确定纠正措施和预防措施
* 验证措施的有效性---计算纠正后的RPN
13：00-17：00
四. 怎样进行PFMEA How to PFMEA
* 过程流程图
* 失效模式的确定:Y超出规格
* 失效模式的原因清单:Y=F(X)
* 过程FMEA的评估准则
* DFMEA与PFMEA的区别
五. 案例分析 Case study
第四天 Day 4
09：00-12：00
SPC
一. 为什么要控制过程
* 检验的缺陷
* 过程控制的优越性
* 控制的三种层次
二. 统计学初步
* 统计学的阶段:统计描述,统计推断和试验设计
* 连续型数据和离散型数据
* 总体和样本
* 统计的基本变量:均值和标准差
* 直方图的概率和分布
* 正态分布
* 作为能力尺度的Z值
三. 影响过程的因素―如何将过程与统计连接起来
* 过程的概念
* 数据的分布与过程
* 造成分布变化的原因―波动
* 普通原因和特殊原因
13：00-16：30
四. 连续型数据的控制图
* 数据的收集与合理分组
* 控制图原理
* 控制界限的计算
* 异常的判定准则
* 控制图的两个阶段:分析用与控制用
* 均值和极差控制图
* 均值和标准差控制图
* 中位数和极差控制图
* 单值移动极差控制图
五. 过程能力分析
* CP与CPK
* PP与PPK
* CPK与PPK的区别
六. 离散型数据的控制图
* NP图
* P图
* C图
* U图
第五天 Day 5
09：00-10：30
MSA
一. MSA概述
* 测量系统分析的目的
* 数据质量对决策的影响
* 测量系统规划
10：45-16：30
二. 连续型数据的MSA
* 分辨率的确定
* 测量系统的误差―偏倚的评估
* 测量系统的误差―线性的评估
* 测量系统的误差―稳定性的评估
* 测量系统的误差―重复性的评估
* 测量系统的误差―再现性的评估
* 重复性再现性评估的短期模式
* 重复性再现性评估的均值极差法
* 重复性再现性评估的方差分析法
* 利用MINITAB进行MSA分析
* MSA分析的判定准则
三. 离散型数据的MSA
* 有明确标准的离散型数据
* 无明确标准的离散型数据

王敏秀老师本科毕业于山东理工大学的机械制造专业；并先后取得了中国人民大学的民商法硕士学历和中欧国际工商学院管理类学位。王老师现任BSI管理学院(中国)高级讲师，主要负责开发和实施BSI在中国的相关管理课程。她具备英国国家职业安全卫生等级考试中心颁发的国际通用职业安全与健康证书（NEBOSH）；她是国际风险和安全管理学院会员(MIIRSM)，美国认证协会认可的国际注册质量总监。

王敏秀老师的培训课程强调互动学习、实用性、有效性和学员的系统性和逻辑性思考能力的提高，尤其擅长针对有效性改进需要的培训，她在课程中善于激发学员思考，引导学员探讨问题的本质和实操中可能遇到的问题以及应对方法。王老师能在课程当中应用有效的方式激发学员理解和掌握管理方法和工具，并鼓励学员在课后结合工作实际情况灵活应用所学的知识和方法，实现培训的有效性和价值。她授课认真负责，具备极强的专业性、逻辑性、系统性和方法论。