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公开课
Customer Analytics客户分析主题培训
客户分析客户流失挽留RFM分析提升销售交叉销售SPSS
全国各地近期开课计划
| 排课计划ID | 课程地点 | 上课时间 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 250367 | 延安东路550号905室 | 2014/04/27 ~ 2014/04/27 | 报名已结束 | — |
培训受众
Customer Analytics客户分析主题培训培训受众
任何B2B或B2C从事市场部的人员，需要对客户的相关数据（基本数据、行为数据、交易数据等）进行分析的从业人员，在校相关专业的老师及学生，产品或品牌经理，数据库营销人员
课程收益
Customer Analytics客户分析主题培训课程收益
→ 什么样的客户群体是最赚钱的?
→ 哪一种客户可能会流失?
→ 哪一种是我最宝贵的客户?
→ 什么产品符合买方的概要条件?
→ 你怎么能扩大你的客户群?
在有限的时间内,一个包结合软件和培训,能让你迅速从你的客户数据库提取有用的和可操作的知识。客户分析组件包括所有需要进行基本分析可以增加顾客价值在整个客户生命周期的功能。
课纲
Customer Analytics客户分析主题培训课纲
具体课程大纲
1. CRM介绍
2.RFM分析
2.1 执行
2.2 两种类型的解释
3. 客户细分
3.1 客户细分介绍
3.2 聚类的方法: Two-Step、K-均值
3.3 实际操作
4. 营销活动优化 1
4.1 介绍
4.2 A/B测试
4.3 实际操作
5. 营销活动优化2
5.1 决策树
5.2 实际操作
6. 客户流失预测
6.1 逻辑回归
6.2 实际操作
7. 提升销售 / 交叉销售
7.1 介绍
7.2 关联规则
7.3 实际操作
QQ报名：5013070
1. CRM介绍
2.RFM分析
2.1 执行
2.2 两种类型的解释
3. 客户细分
3.1 客户细分介绍
3.2 聚类的方法: Two-Step、K-均值
3.3 实际操作
4. 营销活动优化 1
4.1 介绍
4.2 A/B测试
4.3 实际操作
5. 营销活动优化2
5.1 决策树
5.2 实际操作
6. 客户流失预测
6.1 逻辑回归
6.2 实际操作
7. 提升销售 / 交叉销售
7.1 介绍
7.2 关联规则
7.3 实际操作
QQ报名：5013070
授课专家
Customer Analytics客户分析主题培训授课专家
毕业于湘潭大学管理学专业，从事数据分析和数据挖掘行业6年有余，在零售业、通信行业、以及金融行业有丰富的项目经验。对客户行为分析、客户分析、以及CRM方面的数据分析有着很多独特的见解和方案。
授课专家
Sabrina
¥1,500
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