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新生代员工管理与辅导

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  • 开课时间:2014年05月23日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2014年05月24日 09:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 还差10人即开班
  • 开课地点:
  • 授课讲师: 王伟
  • 课程编号:250804
  • 课程分类:战略管理
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培训受众:

企业负责人,HR总监,员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理、工会主席等

课程收益:

◆深入了解造就“85&90后”个性特征的时代背景
◆认知“85&90后”员工的行为和人格特征
◆了解“85&90后”职场行为特征深层次的原因,如何在管理中做到有的放矢
◆站在“85&90后”的角度,提炼对管理者的心态素质要求
◆使用“85&90后”能够接受的对话模式
◆掌握管理“85&90后”常用的有效方法
◆掌握有效激励与辅导“85&90后”的技巧及策略
◆塑造新时代的卓越管理者

培训颁发证书:

学员在培训结束后可以参加认证考试,成绩合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发
<<高级职业经理人>>证书,认证费用:800元/人。

课程大纲:

一、前所未有的代际冲突
60年代——英雄辈出的激情岁月
70年代——精神解放后的理想追求
80年代——从单一追求走向多元化
90年代——唯我独尊的新生代
二、后80&90后的心理特征与行为方式
>价值观念的巨大差异
>85&90后员工的特点
>85&90后个性形成的原因
>85&90后员工工作中的不良表现
三、管理者的反思
>传统的管理模式受到挑战
>过去有效的管理方法现在失灵了
>过去的经验反而制约了现在的脚步
>管理者的权威及传统规则受到抵触
四、面对“85&90后”需要柔性管理
>对部属的基准设定
>对部属的指示
>对部属的培育
>对部属的关心
>与部属的沟通
五、面对“85&90后”员工管理的“十化”
>企业文化要人性化
>企业培训要得体化
>应对跳槽要职业化
>沟通方式要平民化
>压力管理要专业化
>情绪管理要理解化
>工作奖励要即时化
>凝聚团队要渐进化
>日常管理要弹性化
>管理机制要透明化
六、问题的发现与解决
>发现问题的意识

>“三现”原则的应用
>4M1E检查表的运用
>5W1H分析法
>PDCA理论的实践
>标准化的操作流程
>解决问题的对策及有效性
七、与“85&90后”员工沟通的要领
>先处理心情,再处理事情
>多媒介并用,并强调重点
>要双向沟通,并回馈确认
>建立同理心,建立信任度
>控制情绪 了解长处,避免下属离职
八、PAC法则概述及在管理中的应用
>PAC法则概述
>人格结构中的心理污染
>行为的交流类型
>PAC在现实中的应用
>五种下达指令的方式
九、“85&90后”员工的辅导与激励
>现代员工辅导的方式
>教练的流程
>教练与辅导的三步骤
>激励的方式运用
>85&90后”员工的指责与批评十忌
>十项原则成为“后80&90后”认同的上司
十、“85&90后”员工的团队建设
>根据企业文化特征把好招聘关
>团队中的个性组合
>团队中的性别组合
>团队中的技能互补
>团队中的年龄互补
>团队中的区域搭配
>职责分工与团队梯度建设

培训师介绍:

 
广东培训网职业化、团队执行力实战训练专家
曾任大唐移动通信、联芯科技、同策房产等多家集团培训经理、培训总监、高级人力资源总监职务,有近10年大型国有企业、央企及集团化公司的运营与管理的经验。
王博士具备企业人力资源管理、教育学、课程与教学论等方面的专业背景,长期从事大型企业的人才发展与组织学习管理运营工作,并将这些理论知识及经验与企业的人才培养实践进行了有机的结合,在企业人力资源管理、中高层职业经理人的职业化培养、员工职业化训练、团队建设、高效沟通以及团队执行力等专业领域积累了丰富的实践经验。
王伟博士以其独特的教学方法,赢得学员的赞誉,客户满意度一直保证在90%以上,成为很多企业长期的合作伙伴,被诸多企业评价为满意度最高,最注重结果的实战培训师。
服务过的客户:
中国工商银行济南分行、上海大众联合发展、申通地铁集团、旺旺集团、上海房地产协会、上海燃气、浙江三花集团、贝尔尼尼、浙江金恒德国际物流集团、艾为电子科技、京东方视讯(苏州)、高斯化妆品销售(中国)、夏利文物业等。

本课程名称: 新生代员工管理与辅导

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