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提问的力量

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培训受众:

各部门经理/主管以及对行动学习感兴趣的在职人士

课程收益:

1、 了解提问的基本类型、思维模式等基础知识
2、 理解并体会提问的力量,学会基本的提问技巧
3、 掌握合适的场景下如何提出合适的问题,发挥问题的威力

课程大纲:

【第一天上午】
一、提问的力量
1、提问:容易被忽视的管理工具
2、为什么需要提问:基层理论与现实意义
3、案例分享:提问改变了什么?
4、提问的力量:这就是问题的力量

【第一天下午】
二、提问的技巧
1、问题的类型:不同类型的问题
2、练习:练习提出不同的问题
3、反思:什么是有效问题?
4、高明:有效问题的特征
5、心态:什么妨碍了有效提问
6、心态:理解者立场与判断者立场

【第二天上午】
三、提问的艺术
1、场景:问题提出的环境
2、艺术:在不同的场景下提出适宜的问题
3、场景练习:客户场景
4、场景练习:员工场景
5、场景练习:生活场景
6、场景练习:困难场景

【第二天下午】
四、提问的升华
1、真实练习:真实任务下问题演练
2、反思:提出了哪些好问题?
3、反思:为什么他们是好问题
4、升华:如何提出更好的问题
5、你的问题能力提升之路

培训师介绍:

 
益言普道是WIAL在中国长江以南地区的唯一认证机构,它致力于在中国本土企业推广WIAL行动学习的理念和方法,在行动学习教练培训方面,益言普道是国内无可争议的领导者。
益言普道在中国区认证了十多名通过官方严格认证、在WIAL官网列名的WIAL行动学习教练,为行动学习法在国内的推广和实践,做出了奠基性的贡献。
益言普道的项目实施团队成员都经过WIAL行动学习教练认证培养,并具有丰富的本土化项目实践经验,为国内企业提供真正专业和高品质服务。
主要课程
基于行动学习的问题解决、行动学习设计与应用、员工管理的教练技术、员工管理的教练技术、引导技术……
服务客户
万豪国际酒店、中国银行、美的集团、福特汽车、惠普……

本课程名称: 提问的力量

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