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提问的力量

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  • 开课时间:2014年05月09日 00:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2014年05月10日 00:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 益言普道
  • 课程编号:253006
  • 课程分类:职业技能
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课程收益:

1、 了解提问的基本类型、思维模式等基础知识
2、 理解并体会提问的力量,学会基本的提问技巧
3、 掌握合适的场景下如何提出合适的问题,发挥问题的威力

课程大纲:

授课地点:广州市海珠区琶洲阅江中路686号保利国际广场西馆4楼


【第一天上午】

一、提问的力量
1、提问:容易被忽视的管理工具
2、为什么需要提问:基层理论与现实意义
3、案例分享:提问改变了什么?
4、提问的力量:这就是问题的力量

【第一天下午】

二、提问的技巧
1、问题的类型:不同类型的问题
2、练习:练习提出不同的问题
3、反思:什么是有效问题?
4、高明:有效问题的特征
5、心态:什么妨碍了有效提问
6、心态:理解者立场与判断者立场

【第二天上午】

三、提问的艺术
1、场景:问题提出的环境
2、艺术:在不同的场景下提出适宜的问题
3、场景练习:客户场景
4、场景练习:员工场景
5、场景练习:生活场景
6、场景练习:困难场景


【第二天下午】

四、提问的升华
1、真实练习:真实任务下问题演练
2、反思:提出了哪些好问题?
3、反思:为什么他们是好问题
4、升华:如何提出更好的问题
5、你的问题能力提升之路

培训师介绍:

 
国际行动学习协会(WIAL)是国际上唯一一家为行动学习教练提供认证的专业机构,是美国培训与发展协会(ASTD)在行动学习方面的唯一合作伙伴,是全球行动学习的领导者。
WIAL由行动学习法方面的权威专家创立,在行动学习法的前沿研究和推广应用领域,WIAL具有无可争议的国际权威性。WIAL基于最高规格的培养和认证,WIAL行动学习教练为全球组织提供最为专业的服务。

本课程名称: 提问的力量

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