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国际职业礼仪培训师

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培训受众:

希望成为职业礼仪培训师的学员

课程收益:

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;

塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中的失礼;

掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;

了解涉外礼仪和跨文化交流的重点;

提升商务交往中的沟通礼仪和技能,建立和谐积极的人际氛围。

培训颁发证书:

国际国内双证书,人保部中国职协颁发的高级礼仪培训师证书,aci注册国际礼仪培训师证书

课程大纲:

第一天

  礼仪概述
1.中华礼仪文明的形成与发展;
2.西方礼仪的形成与发展;
3.礼仪与社会发展;
4.礼仪培训师行业现状;
5.礼仪培训师的职业前景与规划;
6.商务礼仪的概述与分类。

  交际礼仪
1.商务引见.引导与介绍;
2.握手与名片礼仪;
3.席位安排的礼宾次序;
4.商务距离的运用;
5.电梯与乘车礼仪;
6.座次礼仪.会议礼仪。

   宴请礼仪
1.宴请礼仪及学问;
2.西餐中的礼仪文化;
3.西餐的用餐方式与流程;
4.西餐餐具的优雅使用;
5.商务西餐宴会模拟教学;
6.中餐的礼仪。

第二天

   职场礼仪
1.企业内部礼仪;
2.礼貌的职业用语;
3.电话礼仪;
4.电子邮件礼仪;
5.接待礼仪;
6.拜访礼仪

  沟通礼仪
1.沟通的内涵;
2.沟通理念与心理调整;
3.了解沟通的目标;
4.沟通的障碍;
5.识别自己的沟通风格与差别;
6.人际沟通的基本技巧。

    茶文化与茶艺
1.茶文化的形成与发展;
2.茶在国内外的传播 ;
3.中国茶道与日本茶道;
4.华夏饮茶史;
5.茶的成分与特性 ;
6.茶的保健功效

第三天

    色彩与服饰
1.个人服饰色彩搭配方法;
2.个人服饰色彩诊断;
3.不同体型服饰面料的选择;
4.不同场合不同体型服饰选择;
5.光线与服饰选择;
6.礼仪培训师服饰语言。

 形象与仪容
1.职业礼仪培训师应掌握的个人形象与魅力定位;
2.职业讲师的发型选择;
3.职业淡妆;
4.配饰与服饰搭配;
5.眼神与微笑。

  仪态礼仪
1.标准的站姿训练;
2.端庄的坐姿训练;
3.稳健的走姿训练;
4.大方的蹲姿训练;
5.得体的手势与动作规范训练;
6.鞠躬礼分类与场景训练

第四天

培训师的职业风范
1.明确培训目的和核心理念;
2.培训师授课风格和八大能力;
3.课堂训练核心和全脑刺激模式;
4.讲课中肢体语言(身手步看听说)的运用;
5.课堂行为风范和课堂禁忌

培训演绎技巧
1.表达心法:真平常;
2.生动演绎讲故事技巧与资源运用;
3.学会理性和感性语言;
4.精彩点评之道:润塑切;
5.学会概念表述,捷思漫讲和创新说法技巧。

   作业
结业展示作业准备。

第五天

  培训课程设计
1.PG讲解模型与编配心法;
2.课程讲授配置与内容纲要架构;
3.开场和导入技巧,过渡设计技巧,收尾和收结;
4.标准教案组成与课程开发原则;
5.演示稿本PPT设计与视觉互动

  互动掌控技巧
1.转化心法与效果深化技巧;
2.训练形式、课堂教学工具运用;3.八大互动技巧,异常学员应对,课堂危机化解技巧;
4.智慧沉淀:总结、提炼和加工;
5.综合演练展示。

培训师介绍:

 
范老师
中国名师学院副院长
国际职业培训师协会特约理事
国际、国家高级注册职业培训师
国际、国家高级人力资源管理师
全国20强优秀培训师
曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问
国际职业培训师协会、卓华管理咨询、沃楷胜咨询、合拓培训咨询、静远咨询、复音咨询、复盟咨询、扬智咨询、冰策咨询、台湾国兴咨询、人力资源前沿网、中国培训网、中华讲师网、三才培训网、91学习网特聘高级培训师
从最底层的销售代表开始,历经金融保险业、IT业、服装业、家居建材业等多行业整合学习,凭实战经验,逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴,专研TTT培训师培训、培训体系建设、演讲表达、销售技能,专业为企业提供人才成长实战训练解决方案,课程演绎方式独特、模拟、体验、点评、视频、分享、圆桌等,给学员带来深刻、持久的变化。

黄老师
海纳川培训中心礼仪培训师
上海世博会震旦馆礼仪培训师
国家注册高级礼仪培训师
企业人力资源高级经理
企业培训总监
360HR成长学院院长
中华讲师网特聘讲师

黄老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。
曾培训过的客户包括英菲尼迪汽车、复蝶软件、九润商务大厦、和记黄埔地产(上海)有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思创服饰、华润地产、仁恒地产、凯德置业、上海市北园区、临港园区、上海电气、长江实业、震旦集团、海烟物流、美雍家居、全一通讯、易城中国。

本课程名称: 国际职业礼仪培训师

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