课程内容
1．目标管理和绩效考核的企业级运行环境
公司流程分析与组织规划
核心业务流程分析
公司经营目标的制定
根据顾客需求确定公司的管理目标
经营、管理目标与组织结构的对应关系
2．整体绩效管理模式
如何建立绩效框架？
建立一个整体绩效管理模型
绩效管理的角色分工
整体绩效管理系统方案中的基本原则
整体绩效管理的一般程序与方法
在绩效管理过程中发展管理技能
3．经营管理目标的分解落实
制定SMART型业绩目标
建立业绩目标的实施流程
如何建立业绩指标体系
关键绩效指标（KPI）的设计与筛选
岗位（个人）的KPI和定性指标设计
如何让定性指标具有可衡量和可操作性
制定业绩指标目标值的具体实施子流程
战略性绩效管理工具-平衡记分卡（BSC）实施流程与方法
一种功效独特的业绩衡量指标-经济增加值（EVA）的运用
4．绩效考核评估
绩效评估的一般流程与方法
过程监控与业绩报告
阶段性评估与目标差异分析
绩效结果（等级）的描述方法
如何进行有效的评估面谈
5．绩效考核与奖惩承兑
事前的制度化奖惩承诺
事后严格执行的奖惩兑现
业绩评估与薪酬挂钩的具体实施流程
将绩效管理与职业发展联系起来
如何进行有效的反馈：评估报告