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绩效管理工具“KPI+BSC”实战训练

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  • 开课时间:2009年05月19日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2009年05月20日 16:00 周三
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:58474
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:751
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培训受众:

企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员,绩效主管、以及各部门直线经理

课程收益:

两天的时间,帮助您深入的掌握关键绩效指标(Key Performance Indicator)和平衡记分卡(Balance Score Card)这两个战略性的绩效管理工具!
认识绩效管理的重要性;
学习考核的方法,重点学习KPI与平衡计分卡;
了解绩效管理推进中的问题;

课程大纲:

引子
一、 绩效考核的方法
1、 考核方法比较
2、 绝对的考核方法;
3、 相对的考核方法;

二、 明确你的目标
1、 什么是目标?
2、 目标与任务;
3、 什么是指标与指标的性质;
4、 选择指标的标准;
5、 什么是KPI;
6、 指标的类型
7、 练习:寻找衡量指标;

三、 建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?
为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?
寻找KPI的方法思路是什么?
工具有哪些呢?
1、 价值树法;
2、 鱼骨图与头脑风暴法
3、 关键结果领域法;
4、 关键成功因素法;
5、 练习――某连锁机构的关键成功因素练习;
6、 目标策略法
7、 练习,为某公司建立关键业绩指标体系;

四、 平衡计分卡
1、 平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质;
2、 战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
3、 练习――某公司的战略地图练习;
4、 平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
5、 平衡计算分卡就是四个纬度吗?
6、 练习――某公司的平衡计分卡练习;
7、 公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?――平衡计分卡的落实;

五、 如何分解KPI
1、KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
2、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析与练习

六、 确定目标――KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;

七、 绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?
年考核考什么?
月考考核什么?
不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、 年考考什么?月考考什么?
2、 长周期与短周期;
3、 不同层次与职能部门的周期;
4、 指标的组合方式;

八、 指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、 为什么需要定义KPI
2、 编制KPI词典需要注意哪些内容;
3、 KPI定义练习;

九、 主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、 KPI所无法解决的问题;
2、 主要绩效与基础绩效的关系;
3、 如何在实践中运用主基二元考核法;

十、 KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
1、 薪酬与KPI的周期;
2、 绩效薪酬的几个模式;
3、 绩效薪酬的比例;
4、 绩效薪酬中要注意的几个问题;
5、 练习:某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩

十一、 推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、 推行绩效管理在沟通上的难点;
3、 绩效管理与企业文化;

培训师介绍:

 
徐 沁老师:博士,资深企业管理顾问,国内知名的人力资源管理实务派专家,清华大学EMBA、山东大学客座教授,河北省企业家协会、浙江企业家协会、温州企业家协会等多家企业家协会特约讲师。
专业特长:MBO(企业管理层融资收购)、企业管理现状诊断、组织结构设计、人力资源规划、人员招聘与甄选、职务分析与岗位价值评估、目标管理与绩效考核体系设计、薪酬体系设计、员工持股制度设计、经理人期股期权制度设计、经理人管理技能提升训练
徐先生,近10年的培训、咨询经历,在人力资本研究,企业长期激励,经营者持股,经理人股权持有计划等方面拥有深厚的造诣。曾应邀为江苏九鼎集团(110课时)、浙江金昌集团(03-04年全部HRM内训和管理技能内训)、福建福光电子、山东胜通科技、河北德源纺织集团、江苏高科技风险投资公司等多家企业做过内部培训,在众多大型管理讲座发表演讲。
其他服务客户有:浙江正泰、海尔集团、步步高电器、华北制药、山西电信、鞍山证券、鲁能科技集团、德州晶华集团、诚志股份、江金天实业(集团)有限公司、江淮客车、温州汽配、温州红蜻蜓集团、安利集团公司、河北少儿出版社、博览家纺、烟台华龙电力集团、山西鸿基、山西原盛工贸……

本课程名称: 绩效管理工具“KPI+BSC”实战训练

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