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跨部门沟通与协作

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  • 开课时间:2014年08月21日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2014年08月21日 17:00 周四
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 刘海民
  • 课程编号:261738
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业高级管理者、部门经理、其他中层管理者

课程收益:

1. 掌握确切的沟通概念及逻辑
2. 掌握影响沟通有效性的障碍并作自我分析
3. 具有强烈的跨部门沟通意识
4. 确立为部门合作而付出努力的态度
5. 掌握跨部门沟通的原则与要点

课程大纲:

《跨部门沟通与协作》 主讲:刘海民(8月21日 周四)
第1讲 沟通基础
1. 沟通的概念辨析
2. 沟通的重要性
3. 沟通的逻辑图:十大要素及其关系
4. 沟通有效性障碍分析
练习1: 沟通游戏

第2讲 跨部门沟通
1. 跨部门沟通不畅的原因分析
2. 跨部门沟通存在的具体问题
3. 跨部门沟通的合作目标/目的
4. 作为部门经理该具备的思想
练习2:针对案例,设计跨部门沟通方案

第3讲 跨部门有效沟通方法
1. 跨部门沟通的准备工作
• 明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等
2. 跨部门有效沟通的原则
3. 搞好同事协调的六大修养
客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢
4. 双赢的跨部门协调沟通
练习3:综合练习

培训师介绍:

 
刘海民 老师
 北京工业大学国际贸易硕士
 LG商学院特邀管理讲师
 中小企业总裁管理顾问
 清华大学卓越经理人研修班特聘讲师
 北京大学民营经济研究院特聘讲师
 北清博雅(北京)咨询有限公司高级讲师
【实战经验】
刘老师北京工业大学国际贸易硕士,历任企业中高层管理职务,中日韩合资东方神通公司讲师部长,长期从事企业管理的教学与研究工作,对企业基础管理有独到的见解,为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问;精研老子《道德经》、通黄石公《素书》、粗通《四书》,能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。

本课程名称: 跨部门沟通与协作

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