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课程收益:

1.认识什么是标准化管理，掌握企业管理的基本理论和思路；
2.知道ISO三标体系推行和操作中常见的误区和解决办法；
3.掌握和理解ISO三标体系推进思路的技巧；
4.掌握标准化管理中的流程管理模式和内审的流程、方法和模式；
5.提升个人的管理能力和项目推行能力。

课程大纲:

【课程纲要】
第一章：三标管理体系概述
1、标准适用范围
2、“三标”指导思想
3、“三标”共同与不同点
4、“三标”运行逻辑关系

第二章：EQM体系标准主要条款理解
1、ISO9001标准要求
2、质量管理体系总要求及文件要求
3、管理职责
4、资源管理
5、产品实现过程
6、测量、分析和改进

第三章：EMS、OHSAS二体系标准主要条款理解
1、环境因素识别与评价
2、危险识别与风险评价
3、课堂练习与现场答疑
4、法律法规及其他要求
5、目标、指标和管理方案
6、环境因素控制与策划
7、危险控制与策划
8、应急准备与响应
9、监测与测量
10、合规性评价
11、不符合，纠正和预防

第四章：三标管理体系如何运行
1、方针、目标策划
2、产品实现策划
3、与顾客有关过程
4、设计开发控制
5、采购控制
6、生产与过程提供过程控制（运行控制）
7、监视与测量设备控制
8、顾客满意
9、过程监视与测量
10、产品监视与测量
11、不合格品控制
12、职责与权限、能力培训与意识、信息交流、文件控制、记录控制、管理评审等策划
与实施

第五章：三体系内审策划与实施
1、内审流程及内审方法
2、综合管理体系内审思路
3、内审检查表编制技巧
4、内审计划编制技巧
5、不符合项报告编制技巧
6、现场审核技巧及不符合判定原则

第六章：案例分析

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